开始渐渐明白这句话：未经他人苦,莫劝他人善。
本以为在医院做医生，或是护士，或是前台，就坐在那，给病人解决解决问题，看看病，开开药，每天都是如此往复，也不算太差。但是那些护士的态度感觉大多不太好，遇事都回提高音量，有时还有些敷衍，当时就觉得她们不好。
但是做了志愿者，在医院一楼帮忙，才体会到了他们的艰难，那些犀利的言语都是自卫，因为总有一些难搞的病人，在医院好似泼妇骂街。若不反击与自卫，受气的就是自己。不曾想，做志愿者的第三天，这样的病人就被我碰上了。不收钱，好心去医院帮忙，却还要被病人骂。
临时被调到急诊做核酸的地方去帮忙，取单子的机器操作，以及维持做核酸处的秩序。在下午的时候遇到了陪着母亲来看病的一对。
不知他们是看什么病，病人和陪护人员需要纸质核酸检测结果，但可以打印核酸报告单的需要先开单子，然后做一人一支试管的核酸检测，然后他们夫妻两就开始闹，说“为什么要开单子，直接做不就行了，怎么那么麻烦，之前做核酸都直接做的，医院什么意思啊，搞这种东西，人民医院神经病啊！”。我一开始还是挺耐心地和他们解释，外面免费做的是，一支试管十个人，是大范围的检测，而医院里面，是给你们一人一支试管，需要开专属的单子。然后给了社保卡，我帮他们在机器上操作，却在结算的时候，不曾想他有两单之前业务，也不知是机器问题还是有过其他操作。当时我问他们之前有没有开过单子，他们的回答是没有。而当时我也没有注意，手快了，直接点了缴费，单子打出来的时候重复了核酸检测这一项目，使得他们多交了16元，以及一个不知从哪里冒出来的10元门诊费。然后我让他们去窗口处理一下，问一下窗口的医生怎么解决，不知是系统的问题还是之前操作的问题，多付了钱。这时他就开始破口大骂，一路骂到前厅。当时我就没了耐心，想着自己只是好心过来帮忙，也没有工资，却要被病人骂，干嘛受这气，而且已经超过三点半，到了我的下班时间，还要赶时间去做核酸，一时气愤上头，直接走了，把这烂摊子留给了医生处理。
后来回过头来想想，其实自己也有错的，点快了，没有注意到缴费多了两个项目，但是气不过，就直接扭头走人了，把事儿都交给医生们了，没有承担自己该承担的责任，一时气上头，感觉书白读了，等明天他们来取报告单的时候和他们说清楚，也道个歉吧，给医生们带来了麻烦也是不该。还是没有处事不惊的本事，本来应该冷静一下，留下来把这事处理好，做志愿者第一次遇到这种事，没控制住自己的情绪，下次注意些吧。
这也算是件好事，给了我当头一棒吧。才意识到自己在学校只会当个听老师和家长的话的乖学生，墨守陈规。当一个人出去做事，才能看出自己的处事能力，确实不够稳当，多练练吧，下次遇事，先冷静思考，明天还要接着去帮忙，不知医生们会怎么看我，兵来将挡，水来土掩，且先学着做事吧，把事情原委和他们说清楚，承认自己的错误，然后继续守着自己的岗位吧，希望可以帮到那些病人吧，也为医生分担一点事情。这小插曲希望自己可以处理好，承担自己该承担的，而不是一味自责和气愤。
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