你需要知道倾听的「4大原则」:专注沟通、放下立场、感同身受、积极关注。
专注,不仅仅是不玩手机,不开小差。很多夫妻之间慢慢地就不说话了,比陌生人还冷淡,原因就是没有耐心倾听和满足对方的需求。倾听,要求我们用语言、以及“身体语言”来配合,向对方传递「我在听」、「我很感兴趣」、「我理解你的感受」、「我想知道更多」的信号。比如面带惊容:“真的吗?后来呢?”唯有如此,才能真正理解对方。
第二点,立场问题。先入为主,带上了自己的立场、价值观、主观想法甚至是臆断,就容易否定别人,忽视别人的感受、忽略别人的痛苦:“你那算什么呀?我跟你说…”,“你太傻了!你就应该…”这种态度,只会让对方感到不满、抗拒、甚至愤怒。
而感同身受呢?应该说,是放下了立场、保持中立的前提下,又能够深刻体会对方的情绪和情感,并且让他知道你的“感同身受”。多么可贵的一种能力啊!因为我们每个人,都只想表达自己的感受,而无法站在别人的角度、关心对方的需求。
最后,沟通过程中要不断挖掘对方所具有的优势、优点、正能量、积极行动,并且予以鼓励,给予真诚的夸奖。有时候一个人找你吐槽,可能会没完没了,而且毫无意义。运用「积极关注」的方法,就能引导对方发现自己的积极资源、调动其主动性、找到解决问题的方法。
不管是夫妻之间,还是亲子之间,都需要好好倾听对方的困扰和需求,互相理解,共同面对问题。心的距离拉近了,才不会让感情变得淡漠!
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