为什么越是激烈的讨论，越容易引发一场冲突？

身在互联网公司，日常工作中很重要的一项工作就是研讨会。作为一群互联网界的技术人员，大家都有自己的技术追求，所以经常会在技术方案制定的时候，在团队内进行激烈讨论。讨论越是激烈，发生冲突的可能性也就越大，如果没有人及时发现并控制大家情绪，就极有可能因为某个人的失言引发一场冲突。一旦冲突起来，什么同事间的友爱，什么上下级的尊重，都会抛之脑后。

针对这样的事，主要从两个方面进行分析的吧：第一个方面就是尽量避免文字游戏，有的时候我们引发讨论冲突的主要原因就是抠字眼。你有没有因为“可能“”、“肯定”两个词的使用而引发争吵，例如项目讨论已经到了最关键，也是最有冲突的项目计划环节，你的同事说我们可能没法按照原计划完成，听到这里你就突然脑袋充血，非常气氛的说：“为什么不能按照计划进行，我们项目很紧张，必须按照计划进行尽快完成”，接着你的同事听到了你语气的改变，也提高了调门说道:“我们在这一项是专业的，至于能不能按照计划完成，只有我们能说了算”。这样的一番对话下来，整体的对话氛围就陷入了危险的层面，因为我们从讨论项目上升对团队信任、专业程度上，职场中的专业能力一定是不能被质疑的，毕竟那是我们的饭碗。

最后我们得知，第一位同事提出可能完不成，也只是对风险的一种预估，而并没有表述不能完成，并且他提出的风险确实会极大的影响我们的项目进度，幸亏他提前提出，我们才能提前准备方案，最终避免了项目的延期。所以我们尽量不要带着情绪去进行讨论，否则所有的可能都会变成肯定。

第二种就是正向的主题强调，我们要时刻提醒同事们，我们是在进行项目的讨论，一定不要偏移主题，否则我们就会陷入无尽的责任推卸、问题告警中。 冲突分析.jpg