本文承接第一章。
辞掉餐厅服务员后,她计划休息几天,再找工作,租房子。
9月29日,她在一家超市填了简历,应聘的是理货员。面试她的人是收银部主管。30日开始工作。需要试工三天,上班时间是早上八点到十二点,下午两点到六点。
万万没想到,第一天上班就迟到。她八点左右才醒。这是她第一次上班迟到,以前只有旷工。主管说没关系,便带她去找零食区的主要负责人L,跟她学习。就学了上货时把旧的放外面,新的放里面、抄条码和理货。
在这儿当理货员多数时间得站着或者蹲着,依旧站到脚痛。下班后,得搬家。搬完后,买被子。辛辛苦苦,终于有了自己的房间。此前,一直是跟其他人住一起。
小小的房间,有独立卫生间,电视机,一张床,一张小桌子。窗户是向内的,终日不见阳光。超市里也是终日不见阳光,分不清白天与黑夜。
试工三天后,改为两班倒,A班:7:20一12:00,18:00一营业结束(平常是10:30,周末是11:00),B班:12:00一6:00,7:00一9:00。每天工作八个半小时左右,比上份工作好多了。一天换一次班,也就是说,她有一半左右的时间可以睡饱。
有一个同事,跟她一起检查保质期时,对她讲了自己的故事。她听完后向推荐了一部电影,名叫《重庆森林》,说与他的故事有点像。
两天后,他对她说:"我走了。"此后,他们再也没有见过。他大概是回家了,可能会开个早餐店。祝他创业成功。
防损部缺人,从她们营运部调了一个人过去。那个人干了一阵,便不做了。又把她调过去,守在员工通道那儿。负责登记烂水果、装防盗扣或贴防盗贴、检查垃圾看里面有没有藏商品,检查完后才能让他们坐电梯下去倒垃圾。还得提醒员工登记外出时间,一天只能登记四次,来回时间得写清楚,每次不能超过十分钟。出行原因多填的wc,有些人是去抽烟或者买东西,但懒的写汉字,通常也写wc。
有时还得检查供应商派来的业务员的包,看有没有藏商品。最后一点其实是违法的,但业务员都挺配合的。
来货时,会在这儿点清数量。她在这儿了解了很多东西。因为总是看他们登记外出时间,记住了几十多个人的名字。只是,这几十多个人的名字在半年内走了一大半。有些人不登记,比如主管、领班、楼上的管理人员以及其它公司派来的销售人员等等。
在超市里工作的人员中,有一些不是跟她一个公司的,待遇也不同。保洁员是中介公司的,散装打称员、冼发水促销员、牙膏促销员、卖鱼的、做面包的等等均来自不同的公司。一个超市,可能有十多个公司的人在里面工作。有时供应商那边会派理货员或业务员助理来这儿上货,有的业务员会来调货架,他们通常会把这儿搞得很乱,除了包场的。毛巾是包场的,他们通常会搞清楚,标签也会弄好。
收银部的人管收银及存包。防损部主要防损防盗。营运部负责上货、理货、抄条码、放标签、撤标签、找做海报(宣传单)的商品、下架临期的商品、还原等杂事。营运部分五个区,两个用品区,三个食品区。通常是用品不忙食品忙。原先定岗是一个主管,两个领班,用品区各派一人管,食品区各派两人管,一共十一人。但营运部很少满员。这个超市一直在招人,也一直缺人。
10月28日,有几个政府的人来超市,叫他们下架一批咸菜,说是质量抽检不合格。那个区的负责人刚好休假,便由她下架。
那几个人还发现旁边的一种零食标识不清,让她们与厂家联系。她把这件事告诉领班,领班让她把商品拿去退货,他打电话给厂家。过一阵子,那种零食来货了,标识清楚多了。那些人眼力真好。
10月末,营运部开了一次会,主管对他们告别。大概是被那个"长得黑黑的,脖子很短,戴着眼镜的人"给骂走的,她猜。
11月初,来了个新主管。这个主管不满她总在防损部顶岗,跟店长说了。店长来防损部一问,才发现这儿已经不缺人了,只是排班有问题。
他做了一些调整,货架比以前整齐许多。她开始忙起来,其间,在服务台坐过几次,主要帮顾客存包,办会员卡。调整就是把东西移来移去,直至货架变得整齐美观。来新货时可能需要把第一个货架的东西搬到第二个货架,第二个货架的东西搬到第三个货架,第三个货架的东西有些摆出来,有些放库存,再把新货放到第一个货架。很麻烦是不是?但这才是对的陈列。
仓管N告诉她坐某趟车可以去一个书城。但没告诉她在哪个站坐车,到哪个站下车。她有空时,自己找到了车站,坐上车,往右看,发现书城便下车。一个多小时后,到终点站,逛一逛,三小时过去了。找回程的站台又走了半小时路。等了一会儿,车来了,坐上车后往右看。不到十分钟,便看到了书城。赶紧下车,进去买了书后,又坐车回去了。原来,她之前等车的地方和这一站在同一条街。后来,她发现还有一趟车到这只需半小时。
11月11日,主管叫她和L调整方便面区域,也不说怎么调,她们从来没自己调过,而且,这是别人的区域。她们不熟。尽管如此,她还是品牌及大小分类,用一个多小时调好了。看起来整齐美观舒服多了。他说她很有天赋。第一次有人夸她有天赋。
11月末,公司盘点。凌晨两点左右下班,此前,大家抄了几天条码。盘点盘到头痛。更让人头痛的是,第二天晚上还得盘点。盘点完后,有些库存不对,有盘盈的,也有盘亏的。还得盘点几张纸。堆头、货架、库存相加,有些商品数量有几百个,有些上千。发现有一个牛奶堆头下面的库存没盘。纠正了一些,有些依旧没变。
那段时间,超市总是乱糟糟的。本来以为盘点完后可以整理好货架,却是越来越忙。
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