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熟悉业务包含了多个方面：业务流程，自家产品细节，用户画像，用户需求，竞品动态
1、熟悉业务流程。业务流程决定了你的产品逻辑，比如你做一个卖房的产品，那你要了解卖房的流程，用户在每个时间做什么，置业顾问做什么，经纪人怎么样，售楼处如何配合。只有熟悉了业务流程，你才能做出正确的产品，你才知道产品哪些逻辑是核心，哪些可以删减，这样才能把产品的逻辑做到更简洁。
2、熟悉产品细节。工欲善其事，必先利其器。对自己的产品有个很清晰的认识，知道它的内在联系，它当前可以解决的问题有哪些，对其做一个详细的分析。这个阶段可以拿之前的文档及流程图好好的分析下，不懂的及时请教导师。了解产品细节和业务时，尽量向产品相关的人员去了解，关联点要全面。这里有一个小技巧，若新到一家公司，看公司有没有与该产品相关的资历比较老的测试人员，去问他就好了，他了解到的细节可能比其他任何人都多，屡试不爽。
3、了解用户画像。前面我们说了业务流程，知道业务如何开展。除此外，还必须知道用户在各业务场景中都在干什么，用户为何要这么去做，真正了解用户的行为和心理，才能恰到好处的解决用户痛点。至于如何建立用户画像，这个地方就不说了，方法有很多，如果有需要，可以在下篇文章中再分享下。最简单粗暴的方式就是，问业务或客服等与客户密切来往的同事。再不行，就去轮岗体验一下就明白了。
4、了解用户需求。用户需求来源于业务。聆听业务链条中各阶段的用户反馈，有助于你发现每个阶段用户面临的核心问题，对业务越熟悉，越容易更精准地把握用户的痛点，产品功能做出来才会有用。
5、关注竞品动态。每个产品经理都应该关注行业内所有的类似产品，时刻关注竞品动态，同行们做得好的地方，借鉴学习，同行们有什么新的功能发布，体验分析，对自己的产品做进一步的优化。每个产品经理手机上下载了几十个同行app，这是挺正常的事儿。
产品经理入驻汇新云平台，是产品经理走向定制化的第一步。他们洞悉市场的推动方向，理解用户的需求，并能根据这些需求衍生出一系列增值服务及产品，使平台功能与客户需求高度契合，帮助用户快速适应市场发展，解决用户在与开发商对接时产生的各种沟通不畅及沟通偏差等问题。
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