001因人对症下药
面对不同类型人群，我们可以这么做：
①理智型——体现专业性，解决实际疑问
②冲动型——使对方保持心情愉快，适当把控节奏，沟通结果基本达到预期
③固执型——在思维习惯上进行引导，帮助对方开拓新的思维模式，从而接受新观点与事物
002利用思维惯性
思维，也符合牛顿第一定律——“当外界没有给它作用力，它将以原有速度做均速直线运动或保持静止”。
脑筋急转弯，就是利用思维这一特性让人思路撞墙。谈判交锋过程，也可以借思维惯性设套。
003让ta开始说“是”
只要让对方开始说“是”，接下来基本就往积极方向发展啦！
让对方开口说“是”的小技巧：
①只提对方会说“是”的问题
②“二选一”，封闭式问题减少犹豫
③同步语言行为频率，拉近距离
004第三方的证词
不涉及双方利益的第三方，他们的言论判断显得中正公平。第三方可选择两类人：
①对方朋友
②行业权威
005降低期望值
认识好几个渣图店家，商品官图不忍直视，我基本只靠细节图与解说，决定是否下手。然而，每个收到货品的买家都说太惊喜，实物超美。
商品本身优质是一方面，更重要的是渣图降低了买家期望值。
006拒绝首次还价
轻易得到的，太过梦幻；来点艰难险阻，倒让人觉得心里踏实。
007绝不无理由让步
有理由才让步，不然多好欺负。
008我想做的→你需要的
主体由“我”变成“你”，从对方立场考虑，是让对方心理舒服的基本策略。
009气氛影响决定
①营造热销氛围
②专业威慑
③温馨放松
010价格化整为零
对价格做以下分解，显得物有所值：
①时间分解
②单位分解
③差额细分
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