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组织能力的诊断与开药(九)

组织能力的诊断与开药(九)

作者: 风萧萧君 | 来源:发表于2020-03-04 14:28 被阅读0次

一、组织能力的打造需要经过三个步骤:

第一步:确认在企业的战略要求下需要哪些组织能力。

第二步:确认了组织能力之后,从员工能力、员工思维与员工治理三个方面考虑组织能力体现在这三个方向的具体表现及细节是什么?

第三步:诊断与开药:从第二步分析的具体的表现及细节与现状之间的差距是什么?根据分析出的差距找到相应的工具进行改善。

如何诊断及开出有效的药方呢?

1. 提升员工能力的5B工具。

如果经过诊断发现,在三个支柱当中,员工能力的差距很大,那么如何提升员工的能力呢?用5B提升员工能力。

B:buy,买。从人才市场中招聘到组织能力要求下的人才。例如,组织能力要求创新,但是发现目前企业内部员工的创新能力举例标准相差太远,但是创新能力不是轻易就能培养出来的,那么这个时候就从人才市场中招聘到具有创新素质的人才。

B:build,培养。有些员工能力是可以培养的,比如简单的技能类,服务水平、销售技能等,这些是可以培养的。那么找出差距后,对有差距的员工进行培养,提升员工的能力水平。

B:bind,留住。发现了组织内部具有组织要求的员工的能力水平的员工就要想办法留住。留住有多种形式,比如,工作空间、薪酬、股权、晋升等等方法。

B:bounce,淘汰。对不符合组织能力的员工,且培养了一段时间过后,还是不能体现组织能力要求的知识、技能及素质之后,将员工淘汰,保持组织内部对于组织能力的聚焦和员工的相对公平的环境。

B:borrow,借。很多企业需要的高精尖的人才未必能够全职为企业服务。这个时候可以利用借的办法。比如:很多企业的需要高端人才是高校的教授,教授研究学术,不能全职进入企业,但是教授需要企业的实践环境,这个时候企业可以和教授用兼职或者项目合作的形式,借用教授的大脑工作,为企业服务。

2. 提升员工意愿的三个抓手。

员工愿不愿意做,组织能力的要求是不是员工每天奉行的工作。从以下三个抓手入手解决。

第一抓手:高管言行。高管的言行是最能影响团队意愿的第一个抓手。比如高管本人坚持创新,那么他所带领的团队也一定具有创新意识。比组织要求放权,但是高管本人口中说着放权,但是管理却细致到每个员工每天的工作行为,那么这样的行为就与组织能力的要求不一致。那么这种团队,即使组织要求放权,团队也没做到放权。所以,影响员工意愿度的是高管的言行,高管是否能够成为榜样,言行一致。

第二抓手:使命愿景价值观。员工可以从公司的使命愿景价值观中找到是否这个公司未来的发展和自己的发展相一致。如果相一致,那么员工工作的意愿度会更加强烈。如果不太一致,那么管理人员也要想办法将公司的使命愿景价值观和员工本人的价值观与目标相结合,尽量找出统一点。每个人都愿意做自己喜欢做的事情,不喜欢被强迫。只有这样才能发挥员工的主观能动性,让员工的意愿度更强。

第三抓手:升官发财。只有影响到员工的利益的,员工才更容易去做。每个人都是趋利避害的。在薪酬、绩效、激励和晋升方面严格推崇组织能力的要求,这样员工的意愿度更强。

员工愿不愿意其实是从三个方面改善,第一,榜样,榜样的力量是强大的,每个人多少会因为环境的因素而让自己发生改善。第二,做自己喜欢的事情。每个人都愿意做自己喜欢的事情,愿意和自己同路的人共事。如果能和员工的使命价值观相符,那么员工的动力会很强。第三、利益。每个人都是趋利避害的。通过奖励组织能力要求的行为,让员工的行为越来越偏向组织能力的要求。做好这三点,员工思维的改善指日可待。

3. 三个方法提升员工治理。

第一,调整组织结构。分析目前的组织结构是否可以支撑战略的发展。现在流行的组织结构是平台+小团队,这叫做生态组织.给予小团队很大的权限,提升小团队应对的敏捷性,平台提供强大的资源、环境及保障。这样的组织结构更加能够应对现在快速变化的环境。

第二,建立信息系统。比如客户导向的组织能力可以开发信息系统用以关注用户的行为、用户的喜好提供给企业更多的信息。

第三,流程再造,分析现有的流程是否能够解决组织能力要求的做事更容易的问题。比如营销与销售如何配合?各自权限是什么?各自的握手点的要求是什么?这些都需要业务流程的要求。

例如:客户导向的组织能力。在一线的人员接受到客户的需求及客户的问题时,有没有便利的信息系统将问题及时的反应,让平台及主管接受到。有没有便利的流程和权限让员工按照客户的需求及时的帮助客户解决问题。这些都属于员工治理的范围。

以上是企业组织能力诊断的三个步骤.我们在市场上看到很多工具,比如6西格玛,或者某种培训课程等等。老板看到哪个工具好,就头脑发热的要去用哪个工具,却没有全面系统的想如何系统的解决这个问题。组织能力提升首先要确认在新的战略要求之下,需要的组织能力是什么;其次是分析三个方向中对于组织能力要求的表现和细节分别是什么;最后通过诊断,利用提升员工能力的5B、提升员工意愿度的三个抓手、提供员工治理的三个方法这些工具为企业的组织能力提升开出有效的药方。这样系统的三步才能做到药到病除。

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