最初“以赛促学”的尝试是为新员工入职培训中的“公司概况和企业文化”课程解困。
虽然只是新员工的一节必修课,但无论口才多么好的内训师讲授,都难以避免学员不停打呵欠的窘境。我也体验过这种尴尬,一直寻找如何突破。某年某月某一天,突然发现不应是单纯讲授,可以改为“知识竞赛”。理由是:第一,参训学员入职前或多或少对公司有了解;第二,参训学员参训时并不都是入职的第一天,入职时间参差不齐,意味着对公司有了解,只是程度深浅不一;第三,作为一家上市企业,公告责任明确,渠道相对固定,且主要领导是全国人大代表,在媒体上发声频繁,再加上融媒体时代,企业重视品牌传播,公开资讯丰富;第四,最后也是最重要的一个理由,培训本身也是测试和识别新人的过程,方便甄别对公司关注度高的,及无领导组织中积极主动的新员工。
于是,从2008年开始,将传统的“公司概况和企业文化”改版为了“知识竞赛”,并在实际工作中不断迭代版本,优化赛制。至今,这堂课的难度显著降低,大多数HR都可以讲授,课程效果大幅度提升,课堂评估稳定在4.7分以上(满分5分)。
综合来看,课程设计有4个要点:
第一,课程要有简洁明了的主线。如课程围绕一个主页面,用7个关键词将公司概况和文化呈现出来,分别是:上市、创新、基地、产业布局、国际化、领导、核心价值观。简言之,是将与本课程相关的知识点进行收集、整理和分类,然后找到一条逻辑主线,将其串起来。
第二,每个关键词应以重要事件来展开,展开时最好采用统一的逻辑,如时间线、业务线、或者一级公司等,比如,上市从IPO到上市后的依次开展的各次融资活动,这样学员会更好记忆和理解。
第三,比赛和讲授充分融合。毕竟比赛是形式,讲授必修的知识点才是内核,充分运用边讲边赛的方式,比如在上市这个环节,可以在每个融资环节讲述重要时点股价,上市发行价,配股或定增价格,最后设计的考题是”上周五公司的收盘价是多少?“
第四,紧扣培训目标设计内容。新员工培训主要任务有3个:①秀肌肉,让员工认识到公司的强大或者优势,如通过上市融资渠道通畅证明公司发展不缺资金,如播放产业园区视频体现公司快速发展态势和资源实力;②阐述价值观,如”八小时内锻造不出高手“传递专业精神,如”让价值贡献者站在舞台中央“传递考核导向;第三,传递标准信息,如年度的经营工作目标,公司使命的标准表达,组织架构图和主要领导分工等。
赛制设计的3个要点:
第一,小组赛。可降低学员的心理防御机制,更积极的参与竞赛答题。此外,小组赛也能促进组内学员的交流,培养集体荣誉感,可以引申到公司倡导的“群体奋斗”的文化上。
第二,抢答为主。课堂效果更活跃,尤其可以临时对积极主动的互动组给予额外的加分。
第三,有奖有罚。如积分第一名的组可以免考或者发放定制文创品,积分最后一名的组接受趣味惩罚。
版本迭代原则上以季度为周期,主要包括3个方向:
第一,公司发展的最新资讯,如新获得的技术创新成果,来自政府和行业的荣誉,客户的高度认可等。
第二,公司战略和经营管理的最新要项,如从重规模到重利润,从重利润到重现金流,从重现金流到重毛利率,每个考核指标的变迁都有其背景和意义。如业务增长聚焦到新能源和智能制造两大领域,那么这两个业务的主要着力点、现有基础和未来的打法就应该是设计的重点内容。
第三,展示公司文化的更高质量的视频或图文,如更新“创新联动美好世界”的使命时,高质量视频更生动,如阐释“简单阳光的人际关系“时,可以选择插播”笨小孩“的视频,如果是阐释”拒绝平庸“时,则应该优先选择视频”没有理想的人不伤心“。
课堂呈现和控场的3个要点:
第一,从分组开始营造紧张的竞赛氛围。
第二,及时反馈。分数直观,让每个学员都能看到竞赛的阶段性成绩。
第三,要有反转的机会,避免成绩不够好的组过早躺平。
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