有人的地方就有是非,关系就会分为亲疏远近,就会出现各种分散聚合的小团伙。作为校长,也必然面临的是一个庞大的关系网络,并且无法置身于网络之外。
那么,一个职业化的校长,应该如何面对和处理这些问题?
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好的人际关系,总是倾向于相互支持与滋养。
坏的人际关系,总是倾向于相互交易与捆绑。
前者是企图让人自由。
后者是企图让人舒服。
学校里之所以存在一些扭曲的关系,往往是因为游戏规则不清晰,暗箱操作的空间太大,就会导致人际关系上的一些弊端。例如,如果调整工资是依照校长的好恶,而不是有明确的多数人可以接受的规则,那么,与校长搞好关系就成了一件十分重要的事情。如果学校里缺乏公开透明的沟通机制和文化,那么,不同的公正理解之间就缺乏对话的机会,感觉不公正就会成为一种普遍心理。
有些校长管理人,就是故意大权独揽,顺我者昌,逆我者亡,用胡萝卜来调动人的积极性,然而在我看来,这是一种野蛮的落后的管理方式。
很多时候,大家感觉到在单位很累,甚至不得不戴着面具生活,往往就是因为人际关系过于复杂。你不关注吧?会被排挤、孤立,利益受损;你关注吧?感觉到降低了自己的身价甚至自尊。在这种情况下,通过制度和强有力的监督落实,让人际关系回归清澈的基础工作。
有些校长,会批评有些老师的所谓「情商」。在我看来,情商不高的老师,往往工作更好。有些人工作不给力,就是情商太高了。一个人既要做人,又要做事,必然是难的。那么,作为校长,你喜欢一个擅长做人的老师,还是一个擅长做事的老师?情商的问题,只有在突破工作规则的情况下才需要被关注,比如在合作中辱骂别人等。除了这些极端的例子,一个人性格古怪,或脾气很坏,但在学校里能够被宽容,我觉得,这样的学校,其文化才是充分健康的。
2
老师之间会自然地形成各种圈子,这很正常。
在这里有相互交叉的几种可能:一是建立在私人关系上的友谊圈,这是一种健康的关系。下了班,总得有人能陪你逛街聊天喝酒吧?心里郁闷时,总得有兄弟或闺蜜可以一吐真言吧?二是公私不分的小团伙,这是一种不健康的关系。将私人好恶、利益交换等与工作捆绑在一起,以此形成某种势力,到了一定程度,就会对学校管理形成不好的影响,甚至乌烟瘴气。三是在共同工作中形成的团队,这是一种学校应该着力构建的关系。即大家在工作中形成相互负责,相互默契的关系,使得工作中的沟通成本或人际成本降到了最低。团队成员可能私人关系很好,也可能在私人领域没有交集,即彼此不干涉对方的私人生活。无论哪种情况,都很健康。
友谊圈属于私人领域,不在校长关注之列。但是小团伙要坚决打击,打击的方式就是拆散利益链。而团队建设,则需要通过共同的工作任务,在民主的工作过程中逐渐磨合长期形成的。
作为老师,也要警惕团伙关系。团伙关系往往有某种依附性,貌似有依靠或能获取一些短期利益,实际上代价很大成本很高。因为无论从哪个角度讲,简洁的关系,清爽的关系,没有捆绑的关系,所带来的幸福感,更加稳固和强大。
不过,这很难,因为不同的人的心理素质,对人际的理解和敏感度不一样。有些人很在意别人的议论,活得很不舒展,很容易产生爱怨情仇,结果浪费了太多的精力与时间。而我的观点是,你越在乎那些并不重要的议论,你越会受其控制。你不在乎它,其实并没有什么损失,哪怕有暂时的损失,从长远来看,你也是受益者。因为相对于你的专业成长乃至于生命发展,这些流言蜚语实际上是需要消除的噪点。
3
那么,校长呢?
校长也可能身处这三种类型的关系,孤家寡人的有,团伙型的有,团队型的也有。
在西方的企业中,不少人明确地提出,如果你是CEO,那么孤独就是你的宿命。因为你必须与团队中所有人保持一定的距离,以防止可能的不公正,或让下属感觉到的不公正。甚至曾经的朋友,如果转成工作关系,都必须小心翼翼地保持距离,将公与私划分清楚。
我的意见是,校长不能是团伙成员,成为某种意义上的「老大」。我更倾向于将自己看成是「职业经理人」,有着明确边界的职业者。
校长必须拥有自己的团队。这个团队,拥有鲜明的文化一致性,并且具有高执行力。它可能是由中层构成,也可能会有榜样教师以及其他对学校作出重大贡献的成员。这些人最能代表学校的方向。在这里,不存在一个「一视同仁」的说法,一视同仁是针对游戏规则而言的,是在消极自由的意义上讲的,实际上校长的资源,包括注意力资源,必然地要流向高价值区。毕竟,在高价值教师身上的投资,回报是显著的,「你不可能叫醒一个装睡的人」,那为什么不在奔跑的人身上注入能量呢?
这就是我经常讲的,「没热情就守好常规,有热情就共同奋战」,那些热情洋溢地和你共同奋战的人,才真正地构成了你的团队。
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校长有自己的私人圈子吗?
我认为肯定是有的。毕竟校长也是人,也有喜怒哀乐,而且这私人圈子中,可能有一部分人就是自己的老师。但对我来说,能进入我的私人圈子里的,首先应该有共同的价值观和热情,是竭尽全力使学校变得更好的人。
重要的仍然是公私分明,即在私人感情和工作关系中划一道界限,并且要特别防止循私行为。
职业化的处事公允的校长,会遵守游戏规则。但是,不代表着私人关系不会对工作产生影响。这影响有时候是正面的,例如因为私人关系,工作沟通会更顺畅,圈子里的人也更努力。有时候就未必了,因为校长在判断的时候,信息源很重要,跟校长沟通比较多的人,他们提供的信息往往就会对校长产生更多的影响,从而在一定程度上左右的判断。
这实际上根本就无法免除。不但无法免除,校长也会经常询问信赖的人,以获取一些更真实的信息。但是,校长的成熟就表现在,他应该知道如何获得更客观和全面的信息。例如,问卷调查,或向不同样本的人群了解情况,避免只关注同类型或观点的人导致事实变形。
重要的是,学校应该有透明的通道,任何人不必与校长发展关系后才有机会表达自己的意见。毕竟,学校里也必然会有一批人,刻意避免与校长发展关系。倘若如此,就要养成主动沟通的习惯,你希望校长知道的,不妨告诉他。毕竟他的注意力有限,你不能指望他成为你肚子里的蛔虫,一定知道你的需要或努力。
与校长有私人关系的,一定是校长身边的「红人」吗?
未必。
校长一定会有在意的人,他们的一举一动都会比较关注,他们的意见也会优先引起重视,那一定不是因为他们与校长的私人关系,而是因为他们自身拥有的价值。以被误解的公平为由,忽视这批人,是校长不应该犯的错误。
这些人,不但应该成为校长的「红人」,也应该成为一所学校的「红人」。
5
回到我自身,实际上,我是一个不擅长与别人建立私人关系的人。
因为我从小性格特别内向,因此建立起来的关系,大多都是工作关系。而在私人领域,朋友少但是非常牢靠,因为建立一段彼此信任的无功利的私人关系,太难了,甚至是一场冒险。
但是,内向的人大多敏感而富有同情心,实际上容易在工作场合中产生感情,进而将为别人负责变成自身的一种责任。
但我厌恶团伙,厌恶将私人关系中的利益交换行为。
我喜欢私人交往的无利害,无拘无束地聊天,痛痛快快地饮酒,让生命在某一刻可以放下负担。
我致力于工作中的团队关系,享受一群人为了一个共同的目标奋战的过程。如果这个过程中,渗透了太多了阴谋算计,太多的利益纠葛,那么,无论我有多少收益,都不是久居之所。
这也是我珍惜南明团队的理由,也是最近五年来,我幸福指数比较高的根本原因。
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