「拆书学习法实战营」便签输出第1期第6天
今天有两个拆页,分别来自第一章和第三章,均为授人以渔的故事。
##拆页七
来自第一章《每个人都应该学会讲的6个故事》
>授人以渔的故事 P25
不管你是干什么的,你肯定有某些希望能传授给别人的本领。你要传授的技能可能是教人如何写信、设计一款软件、接电话、推销产品或者怎样管理一群志愿者,无论是哪种,学会用故事启发他们,会让你事半功倍。
许多“老师”会被他们的“学生”气得抓狂,因为“他们就是学不会”。与其干生气,拿头撞墙,为何不讲个故事,让他们明白你希望他们学会的东西。大多数时候,你希望他们不仅学会某些东西,更希望他们掌握学习的本领。讲这类故事的时候,最好把“授人以鱼”和“授人以渔”结合起来。
例如,指导新来的接待员,只告诉他们控制台上各个功能键的位置是不够的。仅仅如此,他们成不了优秀的接待员。你可以跟他们讲讲你所认识的接待员中最了不起的一位—雅迪女士,她来自孟加拉国,她能一边安抚盛怒的顾客,一边定位到你那位走丢了的CEO,同时帮你找寻拿着你的包裹的服务员。
这样讲,新人就清楚地了解了他们需要掌握的东西是什么。下次他们即使面对压力,也能处理复杂的局面。他们会问自己:“在这种情况下,雅迪女士会怎么做呢?”
**「A2,规划运用」**
请挑选一个你想教会给别人的技能,设定好教授对象,编写一个授人以渔的故事。
我需要教会一个客户公司的内训师促动技术,我的目标是在两天内教会她什么是促动技术的聚焦式汇话法和怎么在工作中运用。我会这么讲:聚焦式汇话法呢,就像是一个会问问题的母亲陪伴自己的孩子学习一样哦,重点是会问问题以及陪伴。如果看到孩子看电视不写作业,一个会用促动技术的母亲会问问题而并不是去做家长和老师直接给出答案和自己的判断,而是问:孩子,我看见你在看电视哦,你今天的学习任务完成了吗?写完了妈妈帮你检查检查,如果没有写完呢,你还记得我们是怎么约定的吗?(O层面的问题收集数据和事实)孩子说:妈妈,我还没有写作业呢,我想先看了电视再写作业。妈妈再问:那你不写作业就看电视,没有遵守我们的约定哦,你的心情是怎么样?(R层面问心情和情绪的)孩子:我觉得很内疚,我和妈妈约定好的要先做作业的可是我很想看电视哦,可又怕妈妈发现我没有写作业。妈妈再问:你觉得是先写作业再和妈妈一起看电视心理舒服呢?还是自己不写作业看电视心理舒服呢?(I层面问启发和联想的)孩子想了之后回答:是写了作业之后看电视好一些,不怕妈妈发现了。妈妈再问:那你应该怎么做呢?(D层面问行动的)孩子回答:我先去写作业吧,写完作业和妈妈一起看电视。妈妈说:好的!
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