几年前在加拿大前往班夫旅游的路上，我去加油站给车加油，老婆和女儿去麦当劳点餐，许久不回。待回来后，女儿告诉我说一个白人老太太在麦当劳请她帮忙点餐。因为加拿大的麦当劳里绝大多数都是用触摸屏点餐，用信用卡结账。老太太的孙子闹着要吃麦当劳，但她不会用机器点餐，所以只好请女儿帮忙。这大抵是我第一次听到由于新设备的使用导致生活不便的案例。
因为疫情的原因，智能手机的使用率越来越高，几乎到了没有智能手机和里面的APP就没有办法出门的地步。有几次在银行门口看到上了岁数的老年人在那里找年轻人求助，希望能帮他搞定绿码。有天老婆要吃重庆拌菜，排队的人很多，我就站在队伍外观察有多少人在使用手机支付，有多少人使用现金支付？毕竟疫情之后，我认为使用现金支付的人会大大减少，现金更容易传播病毒。结果，使用电子支付的人不到20%，而这20%的人里面，年龄不到50岁的人又占到了80%以上，也就是说在这里买东西超过50岁还会使用电子支付的人占比是个位数。
我父亲已经快80岁了，他整天手机上购物，用Mac电脑，用烤箱做面包，用全自动咖啡机喝咖啡，忙得不亦乐乎。在我印象里，现在的老年人都应该是这样的。年初武汉封城，70多岁老丈人和丈母娘也是用手机在微信群里买菜，解封后用绿码出行，并没有遇到什么太大的问题。所以，我以为手机支付是人人会用的。没想到前几天老父亲在电话里告诉我说，他们退休人员党支部要大家下载一个APP以方便联系，结果几乎无人会下载会使用，于是就请他教大家如何下载及使用，有不少人还借机让他帮忙网购。我虽然呵呵笑着说，“看来您老可以当代购了”，但却忽然发现，原来很多人已经被这个时代所淘汰。
我认识的一个朋友，比我还小几岁，平日里是国企老总，混得风风光光，名片上印着博士头衔。结果有天我发现他竟然不会用手机订酒店和机票，他也不会使用单位的OA系统，而是使用微信办公。这让我大吃一惊，然后我开始把他当作一个样本来观察，后来我发现他每天开会也罢，看文件也罢，甚至饭局上的谈话，都是套路，他已经完全是被这个时代所淘汰的人了。他每天做的一切都只不过是为了掩饰他对现代科技的无知罢了。虽然表面上他使用着5G网络、区块链、云计算这些词，但是他连关注一个公众号都需要别人帮忙，更别说使用手机支付了。尽管他用的手机是最新的型号，但是其实他连手机相机里的模式都无法区分，真的是可悲。
传统意义上的文盲，是不能读书识字的人。中国对个人脱盲的标准是：农民识一千五百个汉字，企业和事业单位职工、城镇居民识二千个汉字；能够看懂浅显通俗的报刊、文章，能够记简单的帐目，能够书写简单的应用文。现代又提出有功能性文盲，即不能识别现代社会符号的人，又不能使用电脑进行学习、交流和管理的人。
智能手机的大行其道和移动支付的普及，以及劳动力价格上涨导致的机器替代人工这个趋势已经不可逆。但是如何“扫盲”这个议题却从来没有引起广泛的注意，特别是那些挂着高学历头衔的功能性文盲我们到底有多少了解和认知呢？
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