从古至今,零售店一直是霸主,只是在某个时期,突然一个叫互联网的东西闯了进来,像一只野兽搅乱了整个市场,于是零售店受到了巨大的冲击,一度有传闻称零售店会消失,事实上线上和线下的环境是完全两样的,线下店更趋于现实,而线上店更趋于虚拟,所以现在我们会发现,互联网只是一个工具而已,它的存在不是去夺走线下市场,而是更好的服务线上市场,这也是新零售能被大家认可的原因。
新零售能够被看好,是它能赋能零售店,帮助零售店去提升这三个方面:
1.体验感。为什么很多人会去万达,或者银泰购物,因为万达,银泰的环境够好,调性够高,自然吸引人去消费,那么作为一家零售店如果能在这方面有所提升,自然会吸引人消费,在这点上,阿里的快闪店,小米有品做的都不错,像小米有品除了整体的设计让人眼前一亮外,也引入了很多黑科技,比如VR科技,大家可以利用VR看到换装后的效果,这就无形中提升了体验感,另外无人支付也是一样的,以前的零售店购物完成总要排队付款,等的很焦灼,那么在无人支付时代,只要一部手机甚至刷脸就能完成付款,大大减少了不必要的时间,体验感加倍。
2.满足需求。前几年大数据很火,大数据能够帮助我们去分析用户的喜好,用户的需求等等,就像天猫小店一样,它能根据大数据来分析出这个店周围的人群组成,他们对哪类产品需求最大,哪类产品是有潜力的等等,这样就等于帮助店主做了市场调查,未来,这一定是趋势。
3.便捷物流。未来的购物方式一定是有三种或者以上的,比如直接在线上购买快递到家,线下购买自提到家,线下购买快递到家等,那么如果涉及到快递,势必就是对物流的考验,尤其是线下购买快递到家,它考验物流是不是高效,是不是准确等等,这也是现在很多企业在做像天猫成立了菜鸟物流,京东成立了京东物流,也有一些企业比如童库通过自建和合作来提升物流效率,当企业越来越重视物流,势必能带动物流的发展。
如果能解决这三大问题,未来的零售店一定会发生质的变化。你们认为呢?
网友评论