微微微故事: 邮轮上的笑容 (东加豆)

微微微故事: 邮轮上的笑容 (东加豆)

基本上你们不需要了解这些，当然，了解一些也可以的。

邮轮上的装潢设计，我们有专业设计师解答。

如果设备有故障，我们有水、电和各种维修员随时待命。

疾病医药，我们也有医生和护士来治疗。

食物和餐饮食谱介绍，我们有厨师和侍应生来担当。

你们只需要知道客人的需要，知道如何把客人送到哪里。

所以，我还是要强调这句话：最重要、最重要就是你们的"笑容"和"诚恳"。

要记住，不是每个客人以相对的方式回应你。

你会经常听到这些话的。

喂！你们的食物怎样搞呀？食物没有鲜味且冷冰冰！你不懂的吗？

为什么没有网络？怎样搞呀？你不懂的吗？

洗手间没有厕水！怎样搞？你无能的吗？

房间冷气不够热呀！你无能的吗？你无能的吗！ ？

这些事每天都在发生。

有些是我们不好，有些是他们不懂。

这是一艘超级豪华游轮，一艘环游世界的邮轮。

"人生只享受一次这样的旅程。"

舒适而难忘、这肯定是客人期待的体验。

客人永远是对的！银纸永远是有的！

来来来！

您的表现将直接反映在工作范围的摄录机上。

要是客人的问卷表扬了您的服务态度，这将直接影响到您的薪金。

Go! Go! Go!

今天就测试自己的语言能力、腿部耐力和平衡力吧！

阿玟和阿蓓一直在上司身旁协助。

她们看到二十多名新同事加入，就像六年前自己一样，希望走遍世界各地，认识不同种族的人，说多种语言。

阿玟和阿蓓得到了别人的赞扬和认同，得到最佳服务员的奖杯、奖牌和奖金。

当新人看到阿玟和阿蓓，令他们佩服得五体投地。

明明是一个大酒鬼，呕吐物都落在她们身上，二人还保持着最佳的笑容，说出最贴心的话。

啊！很抱歉啊！

啊！谢谢您的耐心啊！

啊！不好意思...要您久等啊！

啊！我们很乐意协助您啊！

啊！啊！啊！

笑容很真诚。

脸颊和脸部肌肉都放松了。

眼睛也皱起了！

***

到达景点后，大部份游客离开邮轮上岸去。

"阿玟"打开手机，看到他的信息。

"离婚协议书已经签定了，物业也卖掉了。

我未知道该给妳多少。

妳知道吧！

妳也不要找她，她怀孕了，我怕她受不了！

已经到了忍无可忍的地步。

人可以那么绝情吗？

阿玟立刻给他电话。

可是，回应的是一个冷淡女音。

***

到达景点后，大部份游客离开邮轮上岸去。

"阿蓓"打开手机看到六七条信息。

二姐说：殓葬费那么贵吗？再对比其他可以吗？

大姐说：我不回来了！机票和酒店费太夸张了，不如把那些钱用来支付爸爸的殓葬费吧！

大哥：爸爸生前最爱锡妳的，身后事妳打理好一点吧！我在国内，钱再谈吧！

阿蓓查看上次自己的最后一条信息，她说很累，独自处理爸爸的身后事很累！

可是，兄姊都没有聆听她的需要。

***

八小时后，游客们回到了邮轮上。

大家做好准备了。

大家都带着笑容。

还有阿玟和阿蓓真诚的笑容。

完

写作日期：2023年2月6日

开始时间 : 12:54pm

完结时间 : 16:57pm

图.文. 东加豆