1、与战略相关的角色
公司的整体愿景和使命由公司高管团队及关键职能部门诊的负责人一起正式制定,这些内容在董事长层面得到正式通过。
业务战略是由业务单元的管理团队正式制定,再经由业务单元的高管团队通过;
职能战略由该职能部门的负责人及高管团队正式制定;
产品战略由高级产品经理正式制定;
创新战略由跨职能团队的高级经理制定,由一位董事会成员领导,他可能是创新总裁、首席技术官或CEO。高管人员的职责是确保创新战略与整体经营战略协调一致,并与相关的职能战略同步;
2、与流程相关的角色
(1)流程拥护人
负责推动组织内正式商业化流程的日常工作
负责对流程进行调整、创新和持续;
(2)流程主管
对新产品开发流程的战略性结果,包括生产能力、输出质量和组织内的参与度等负责的执行经理;
在门径管理流程和瀑布流程中,该主管可能被称为流程主管或业务流程主管;
在敏捷流程中,有个特定角色叫认证流程主管;
在敏捷流程中,主要职责是由产品主管和敏捷教练承担;
(3)流程经理
确保流程中的创意和项目按时有序进行的运营经理
在门径管理流程和瀑布流程中,该经理可能被称为流程经理或业务流程经理;
在敏捷流程中,主要职责是由产品主管承担;
(4)项目经理
采用组织认可的流程,负责管理特定的产品开发项目;
在门径管理流程和瀑布流程中,该经理被称为产品开发项目经理;
在敏捷流程中,主要职责由产品主管和敏捷教练承担;
3、与组织与团队相关的角色
建立氛围与文化:组织的氛围与文化由最高层管理者领导,并受到最高层管理者的强烈影响。同时,其它高层管理者对流程开发和实践的支持有助于营造积极的氛围;
推动积极氛围:这是由职能经理和各个团队或项目经理的职责;
团队开发:整体团队开发的责任由高级产品开发经理承担,要确保团队内部氛围融洽,遵守团队规则,从而建设一支高绩效的团队。具体项目团队成员的选拔以及持续培训由指定的项目或团队成员领导者负责;
4、与产品相关的角色
产品管理是通过不断监控和修正营销组合要素,如产品自身及其特性,沟通策略、销售渠道和定价,确保产品或服务总能充分满足客户需求。在实施这一目标时,产品管理者有两个关键职责:落实产品开发战略、跨职能合作。通过合作和知识分享,产品经理的目标是确保产品生命周期的各个方面都处于理想状态,并与创新战略和产品战略协调一致,且有助于实现这些战略。
产品管理是一个特别具有挑战性的职位,这主要归功于其职责的多样性,该职位在最初设立时要求管理人员懂得技术和营销知识,确保跨职能的沟通顺畅。
如果说CEO要对整个公司负责,那产品经理就要对具体某个产品或产品类别负责。根据组织的规模和多样性,产品管理的层级如下:
(1)首席产品官:向CEO汇报、制定整体的产品战略、监控管理产品的营销与开发;
(2)高级副总裁、产品管理
领导大型产品经理团队、与销售/技术/营销等主要领导紧密配合;
确保开发中的产品是正确的且有助于实现经营目标;
(3)产品线经理
为负责某个产品线的产品团队提供指导;
负责执行最高管理者制定的战略;
负责一款产品或一条产品线的战略、路线图及功能的定义;
领导跨职能的团队,作为其它部门之间的桥梁;
5、产品管理与项目管理
产品管理负责发现和定义范围,对整个产品的生命周期负责;产品经理就像母亲,定义、发布产品,然后在生命周期的各个阶段继续培育产品。
项目管理负责范围的执行和交付,阶段性的对项目负责;项目经理就像助产士,他们在项目上停留一定的时间,直到产品推向市场;
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