”如果没有明确的，基于价值的营销目标，没有用以确定实现目标所需能力的策略，新的技术、架构和流程都不太可能带来实质性的业绩提升。“
在现实经营中，企业营销困难的原因到底是什么呢？主要有以下几个方面：
1、在企业营销活动中，只重视更换技术和结构调整，而不重视已经发生了的重新变化的环境，并因此而努力创造新型价值；
2、大多数企业营销活动状态的改变，只是简单的从一种状态到另一种状态，即从品牌营销到性能营销，或只是简单的从旧营销向新营销的转换；
3、在整个营销活动中，没有一个整体的运营操作管理，整个营销活动把控比较散乱。
以上三个原因的结果就是导致价值创造的努力丧失，破坏了营销增长的动力。在营销活动中，第一步是将营销活动与公司发展战略协调起来作为营销活动的起点。
客户实际情况
营销在三个方面对客户创造价值：
一、参与价值：
参与价值也就是让客户在营销活动中有参与感，目的是扩大品牌意义和加强客户关系的结果，促进扩张，最终形成在营销活动中，客户与企业的广泛共识，深化营销结果。
创造参与价值需要营销人员建立目标和社群，优化人脉，设计故事来加强客户关系。雷军在小米手机创立之初就非常重视客户的参与感，他的创业实践中就曾把用户的参与感放在一个非常重要的位置，以至于在第一款手机上市时，在开机画面还有这些参与用户的感谢名单，所以在企业营销活动中，用户的真实参与程度越深入，越能够发掘出用户内心深处对产品的真实意图，这样做出来的产品一定可以打动用户的。
二、体验价值：
在企业营销活动中，增加便利和乐趣的结果，有助于留住人才。
企业的营销活动，如果可以让用户真实的感触到产品，体会到企业在产品中的良苦用心，同时，也可以通过系列活动反应出产品的社会价值，这样可以增强用户黏性，增进企业与客户的关系。
三、交换价值：
就是在企业营销活动中，将产品和客户个人需求及环境匹配的结果，促进交易的达成。
为了最大程度实现交换价值，营销人员可以使用分析方法与机器尝试学习来处理所收集的数据信息，达到了解客户何时在寻找产品，了解他们使用产品解决何种问题，弄清什么产品最适合他们，这才是企业营销活动的终极目标。
社群营销
营销可以通过以下几个方面，为公司创造内部价值来促进增长：
一、战略价值
营销团队通常会发现扩张现有产品，指导新产品和商业模式开发的方式，甚至还可以帮助企业从现有资产和业务活动中获取新的收入来源，比如赞助、广告植入、建立品牌直营店等。
二、运营价值
运营在企业营销中的作用非常重要，这是毋庸置疑的，然而这么多营销负责人却为它发愁，他们存在的问题是方法和观点不统一，工作难以整合，所以营销机构就有必要围绕共同的增长计划和营销方法来协调不同的团队，为企业创造运营价值。
三、知识价值
营销职能在代表”客户声音“时可以创造知识价值，主要是通过利用数据的方式，通过追踪客户的需求评估和情绪追踪，来获取有价值的数据信息，从而提高了营销效率。
总之，完善营销价值主张的关键是在考虑资源与制约因素的前提下，确定营销可以对价值领域的哪一个子类进行最好的开发。一旦确认了营销的优势和劣势，确定要开发哪些能力，在当前水平上维持哪些能力，以及哪些能力可以缩减、外包或自动化就一目了然了。营销负责人应该认识到它的紧迫性，拿出具体的行动方案，切实为企业创造出价值来。
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