我一直都在思考如何能够简洁的将一句话表达清楚,并且让对方也能够听明白。
做到这一点,说明自己的语言表达能力是值得肯定的。
同时,接收信息者也能够很直接地听明白意思。
反而,那些玩文字表达的商家,则容易让人产生一些抵触地情绪。
网红饮品“喜茶”,所推出的部分产品例如,“芋泥波波茶”、“金凤茶王”、“芝芝芒芒”等产品。就曾给我带来过一定困扰。
我在点单时,看到上述名称需要反应一下这是什么饮品或者询问服务员才知道。不然,很容易理解错误。
再比如“龙虎斗”这是一道菜,但你也不清楚何为龙虎,所以要问点菜的服务员。
不难看出,为了提升语言美感,使用一些高深的词句反而容易给人带来困惑。
结合自身来讲,在工作中,我发现和对方讲述一些专用名词,反到让对方不容易理解。
举个例子:“拘留所”和“看守所”,很多人并不清楚两者之间的区别在哪里,只知道是用来关人的地方。你越解释,他们可能越模糊,疑问更多。
同样是网红饮品“奈雪的茶”,他们的产品所用到的名字,相对更好理解一些。比如“霸气芝士草莓”、“霸气冰淇淋桑葚”等。作为顾客,能够较好地通过字面意思进行理解。因此,也更有助于顾客选择商品。
我有次去药房买药,结账的时候,前面有一个阿姨,在和收银员交流,收银员说消费10元可以积一分,10个积分可以抵扣2元钱。
我观察阿姨的表情,感觉是一脸蒙圈的样子,我自己也想了半天才明白,收银员是表达什么意思?
其实简单一点表达来说,100个积分,可以减两块钱。
你看,其实很简单地事情,文案的策划者却弄的十分复杂。
而我的做法与之对比则显得简单粗暴。直接在药品上让利,大部分品种都比其他药店便宜。
而这种做法,也从到店的顾客口中得到反馈,“另外某家店,虽然活动做的多,但价格上面还是贵,没有你们家便宜”。我还是愿意来你们家购买。
发现没有,简单往往更具有说服力,正如文中所讲,人的大脑和身体都是慵懒的。所以不要将简单的事情复杂化,反而会弄巧成拙。
作者:洋仔
日期:2019-04-01 武汉
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