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淘宝新手必须做的26个运营优化小细节,你的竞争对手都在做

淘宝新手必须做的26个运营优化小细节,你的竞争对手都在做

作者: b4362228f725 | 来源:发表于2017-12-22 21:22 被阅读20次

    店铺的优化包含各个方面,小到一个产品的上下架,大到整个店铺的综合排名。这谢优化都应该是在日常运营中药慢慢一步一步做好的。一个优秀的运营应该是既有大的运营方向,又懂微观的优化技巧。

    基础优化包括三个大方面。日常的优化工作会比较零散,需要注意很多细节的知识点。 这些工作我以前的文章有提到,但是针对优化的工作再次跟大家说明是因为这些内容看似不起眼,其实是每周必做的!

    第一部分:新品上新时的基础优化工作

    1. 类目必须放对。因为搜索引擎会在用户搜索的时候,去相应的仓库把宝贝提取出来。类目安放可以选择参考同行,大类目下面还有小类目可能是不一样的,这个时候主要结合店铺的定位和产品定位去决定。

    2. 宝贝属性错填和漏填。错填宝贝属性跟错放类目都属于违规行为,是要被降权的。如果漏填属性会导致你的新店定位不准,店铺标签无法打标;搜索引擎搜索时,产品会以为属性不完整而靠后展示。

    3. 标题字数的充分利用。一个关键词可以看成是一个流量入口,不管是单一还是组合关键词,符合大家搜索习惯能带来更多流量。所以不要留空格或者用一些几乎没有人搜索的关键词。写满30个字。

    4. 选择最恰当的词进行竞争。不要抄别人的标题,大家习惯去抄袭还有捏造关键词,建议是根据自己的实际情况,选用生意参谋的软件去选择优质关键词进行组合。这个恰当主要从以下几个维度看:

    (1)相关性一定要强,不相关的词不管多好都不用,因为会降低转化,进而影响全店的综合质量得分,影响排名;

    (2)大卖家、店铺基础比较好的店铺竞争核心大词,获取最多的展现;

    (3)小卖家、店铺基础不好的店铺竞争精准的长尾词;

    (4)刚上传的宝贝,小卖家一定要关注关键词的点击率这个指标,搜索人气、点击率、支付转化率、商城点击占比、宝贝数,这些指标综合考虑。用生意参谋,标准版可以查。

    5. 关键词进行全店布局。当店铺当中宝贝数比较多的时候,必须对关键词进行全店的布局。因为流量的碎片化分配,每个宝贝只有有限的关键词是可以带来流量的。所以为了获取更多的机会,必须进行全店关键词的布局。不同的宝贝在保持相关性的前提下,分配不同的核心关键词、长尾关键词,宝贝和宝贝之间避开竞争。最忌讳是差不多的宝贝用差不多的标题,用差不多的关键词。打散原则会让这种做法毫无意义。

    6. 下架时间的全店布局。跟上一条一样,因为打散原则的存在,所有的宝贝下架要错开时间,避免自己和自己竞争。并且下架时间还应该针对不同的关键词进行下架时间优化卡位,下架时间权重比较高的,应该进行重点优化。

    7. 橱窗推荐和精品橱窗推荐。这个不用多说了吧,但是肯定会有人忽略这个东西的。

    8. 宝贝首图自己制作。一定要自己制作,不要盗图,不要用厂商的数据包,跟相似款或者同款竞争对手能有差异,这样来获得新品的流量扶植机会。

    9. 宝贝主图突出产品卖点。尤其是在无线端,宝贝主图承担着非常重要的促进转化的职责,首图在合规的前提下,后面的几张主图一定要能够突出产品的核心卖点,不管是在拍摄上,还是在文案上都应该有所注意。

    10. 无线端详情页一定要单独制作。很多人图省事,直接将PC端的详情页转化过来,这是不行的,无线端的详情页以6-8屏为最好,要能够尽快的抓住消费者眼球,展示卖点。

    11. 关于定价。不要想着价格战,个性化搜索趋势下,低价格并没有明显的优势。不要直接就用一口价,最好要有折扣,用打折工具实现,但是折扣的力度要把控好,太高的折扣也容易出问题。

    12. 关联销售。宝贝上新时,全店的关联销售就应该做好,这对于降低跳失率,提高店铺停留时间是有帮助的。

    13. 宝贝卖点。一共150个字,分条列示,简洁、清晰,一定要直击消费者痛点。

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    第二部分:提高店铺整体得分的基础优化

    14. 监控DSR评分。任何一项指标都不能出现连续7天下降的情况,所以设置DSR评分监控表格,当出现连续5天下降的时候,必须马上进行处理。

    15. 客服在线时间的安排。在一些特殊的时间段,比如上下班途中的时间段、吃饭的时间段、凌晨的时间段,通过奖励高提成,安排客服在线,延长旺旺在线时间,提高旺旺相应速度。

    16. 加入消保。能比你的同行多交一点钱,哪怕你教1001,这就代表你愿意比别人多提供1块钱的保障,就会有一份好感的提升。

    17. 公益宝贝。不管给多少,一分钱也没有关系,这对你的形象提升有帮助。

    18. 有条件开通的服务尽可能的开通。7+退货,退换货运费险,货到付款,信用卡支付等等,不同类目还有一些特殊的,比如家具类目。这些服务的开通,一方面有利于转化,另外一方面对提升店铺综合质量得分也是有直接帮助的。

    19. 及时的处理滞销商品。店铺当中有滞销商品的时候,一定要及时的处理,保持店铺内良好的动销率。滞销商品的出现只有两个原因:不符合市场需求、前期没有做好优化。这两个原因无论是哪一种,产品链接都直接删除,只不过后一种原因在重新上新。

    20. 安排好上新计划。上新不能无计划,一定要有一个持续稳定的上新安排,最好能够让顾客和搜索引擎形成习惯,你会在什么时候上新,上新什么样子的宝贝等等。

    21. 有付费流量。直通车、淘宝客、钻展,这些付费流量还是要有的。直通车是首选,但是不跟大卖家去抢大词、热词,专门做精准的长尾词。

    22. 新品上架后的破零。新品上架后尽快破零,老客户破零的效果最好,也是最安全的,所以一定要做好老客户营销。

    23. 适当的精准站外引流。今年,这个会有一些用,可以试试。

    第三部分:其他的基础优化工作

    24. 手机端的第一条评论超级关键。

    25. 尽可能的延长一下店铺停留时间。因为竞争的原因,淘宝希望用户在自己这个平台上呆的时间越长越好,这样就没有时间去其他的平台上购物了,所以你如果能够有能力把用户留在自己的店铺里面更长的时间,这对你来说总归是好的。

    (1)通过一些活动设计延长页面停留时间,比如找茬的小游戏等;

    (2)通过导航的设计、关联销售的设计,延长页面停留时间。

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    26. 在不违规的前提下,尽可能的去提高店铺的层级。

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