做销售，在成交前一步总会碰到讨价还价的事情，客户为什么会讨价还价？是因为便宜还是其他？研究人员表明便宜只是表象，真正的原因是在讨价还价过程中获得满足感、征服感。因此业务员在谈客户中，要学会利用这一点，和客户报价时，找一个大家都接受的平衡点，实现共赢。
那么如何在实际过程中满足客户的满足感，征服感？高报价，留浮动空间是一个简单有效的方法。这起重要注意几个点，才能让客户相信你的话。第一，销售员报价时要理直气壮，则被认为是货真价实，不能搞得太多。第二步，做出艰难壮，必要时和经理演双簧。给予客户让价，让客户觉得你在帮他，并且这个价钱是两个人共同争取的。千万不要一上来就是低价，一是产品不容易卖出去，而是客户觉得你不少钱，不讲人情。
比如，王小姐在商场看中一款裙子，问老板多少钱，老板要680（底价400）
王小姐：这么贵！580我就买
销售员：580我们店就赚不到钱了，这裙子的款式、布料质量，都是上等的。另外，我们这里从来不卖杂牌鞋，这些货都是国际大牌，你出580元确实太少了
王小姐：我只有580
销售员故意僵持一会说：这裙子在你身上穿着很合身，也很漂亮，你也确实想买，要不各退一步，你在加20元凑个整数600，只需要你穿上裙子如果有人问，告诉是我们店的就行，就当你是我们店的模特了，少80块钱。
王小姐：谢谢，我一定告诉朋友的。
在销售谈判中，主要是两点。第一，如果客户问价，先开出一个较高的虚价，可以为后面的谈判预留空间。虚价一定要在合理的范围之内。开价过高，成交价过低，客户会起疑心，即便价格谈好了，也会出尔反尔不买了。 第二，不要过早让步，在和顾客谈价的过程中，不能毫无理由地做出让步。过早让步，会让顾客觉得你做贼心虚：产品肯定有问题，或者让价了还是赚了我很多钱，不然为什么要这样做？这会抵消掉从销售员那里“谈”来的价格差，自然也就没有什么征服感。
一个优秀的销售员除了具备良好的口才之外，最重要的就是要总结，学会总结，你今天遇到这个客户那点没成交，那点碰到她的兴奋点，那点让她不爽，那点打动了他。并且对客户分类，当总结出每一个类型的客户，需要用什么套路搞定，那么以后见客户就是去收钱！
一个人受精力时间有限，如果是全国各地的同行一起交流经验，分享套路会节省很多时间，用来陪女朋友家人或早点回家岂不快哉。
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