信任,顾名思义,就是相信并委以重任。从古至今,大家都深深地认识到信任的重要性。当然,人们经常会从朋友、亲人、商业合作乃至各种交易的角度来出发,所谓“人无信不立”。
至于为什么强调信任,也是为以后的合作或者关系能够良性循环出发的,所谓“等闲变却故人心,却道故人心异变”,自己对故人的想法有改变,却抱怨故人的心容易改变,意味着人与人之间的关系是随着自己的本心变化的。也就是说,我们不要辜负朋友、亲人、爱人等这样的“故人”的信任,要不会妨碍我们以后的往来。
可是您想过吗,即使素昧平生、即使以后再来往的机会渺茫的陌生人,我们也不能辜负他的信任?
我亲身经历的事情便是最好的证明。
疫情期间,我申请成为社区志愿者,在社区的一个出入口负责查验出入证和测试出入者的体温。彼时,社区实行封闭管理,意思就是只有本社区的居民和车辆才能进入,非本社区居民和车辆原则上不得进入。
但是,那个社区紧邻一条交通要道,平时很多车辆会选择直穿社区到那条交通要道,很是方便。由于社区封闭管理,很多车辆和行人想出各种办法来规避管制,但都被拒绝了。
那一天特别寒冷,天上飘着鹅毛大雪,寒风呼呼地吹着,地上已经积了比较厚的雪了。这时来了一辆社会车辆,我依照规定拦住了它。车窗降下,司机跟我说:“同志,不好意思,我妈想去社区上个厕所,您看通融一下行吗?我保证不穿行社区,一会儿就出来。”我看了一眼后座,确实坐着一位80多岁的老奶奶。我一时起了恻隐之心,想起家中的老人有着急找厕所的经验,就给她们测了体温,还再三提醒他们一定要一会儿从这里出来。
谁知道,我等来的不仅仅是这辆车出来,还有社区负责人的批评。因为这辆车只是以老人想上厕所为借口,企图直接穿行。司机没有想到在另一端还有关卡,因为没有出入证被拦住了,只能原路返回。
知道真相后,我很惭愧,因为我的一时过意不去和轻信,有可能会提高社区居民感染病毒的风险。
从此以后,社区执行了更严格的措施,不再为任何一种紧急情况开绿灯。而且不仅仅在这一个社区,大家还口口相传,执勤的时候分的小心,避免类似事情发生。
其实事情很简单,也很小。但是因为那个不守诚信的司机,拒绝了可能真的有需要的人,就是辜负信任的代价吧。
现代社会的一切都是以信任为基础的,因为信任大公司、大银行,所以我们会买股票、买债券、将钱存进银行;因为信任国家,所以我们持有货币,进行一切交易。假如有一天人与人之间不再信任,进而也威胁到公有机构的威信力,造成的后果真是毁灭性的。
实际上,人们也不断地在为信任的缺失买单。因为不信任,所以我们要找有信誉的调查公司,我们要找有公信力的中介组织,我们要找能证明真实的公证机关,我们要额外承担一些费用,浪费一些时间,甚至费劲了思量。
细思恐极,但绝不是危言耸听。一次次小小的违约,一次次辜负陌生人的信任,就像太平洋上煽动的蝴蝶翅膀,真的会有可能引发现代商业社会的海啸。
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