当接到上级下派的任务之后，立即行动真的正确吗？
今天这张知识卡片就告诉你: 立刻去做，并不一定就是行动力高的表现。
在着手做之前，还有一个常常被我们忽略的步骤。
是什么呢？明确问题。
如果我们都不能确定这个问题的本质是什么，那我们写出来的解决方案，又怎么能够对症下药呢？
明确问题有三步。
第一步，找到问题点。
问题的发出者，他到底想要解决一个什么问题？通过反问来确认具体的问题。
第二步，明确解决问题的目标。
比如说第一步确定了问题是要降低人员的流失率，那么第二步就是要明确: 要将这个流失率降到百分之多少呢？
第三步，明确可以利用的资源。
解决问题需要协调多种资源以及进行跨部门的沟通。前期梳理好需要利用的资源，就可以获得问题发出者充分的支持，通过他的牵头打通壁垒，获得关键帮助。
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