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01
中午吃饭的时候，同事A向我抱怨：“我这两天在淘宝买了一本自制相册。就是那种你把照片上传以后，卖家会帮你冲印出来装订成相册的样子。结果我传完照片输单号的时候输错了！”
“那怎么办？会不会你就白买了。”我问。
“这倒不会。后来客服说把正确的订单号输进去重新传一遍就好了。”
“还好还好，不是一个难解决的问题。”我舒了一口气说。
“虽然不难解决，但是他们那个系统用户体验太差了。居然连自动校验功能都没有，要不是这系统太难用，我怎么可能会输错订单号！”
同事A一脸愤愤然。而且大有要好好数落一番对方的架势，“我们也是做系统研发工作的，从专业的角度来看，那个系统问题太多了……”
“好了好了，你也别生气了，别让这种小事影响吃饭的心情，快吃吧。”我见状赶紧打断她的话，我可不想好好一顿饭吃成了“批斗大会”。
看了同事A的这个故事，一定有很多人不满她的态度——明明是自己输错了订单号，却要怪罪别人家的系统不好用。作为一个成年人，怎么可以连承认错误的勇气都没有呢？更何况这还是一个小得不值一提的错误。
没错，要是没有发生过下面这件事，我也一定和你们有相同的想法。
02
前两天领导把我叫去办公室。说之前一个招标项目的招标文件中，商务和技术文件里的交货期前后不对应，这给评标造成了不小的麻烦。
我一听，心中警铃大作，下意识第一句话就是：“不应该啊，我记得我明明改过的呀。 ”
后来回去查了电脑里的原稿，发现原稿也是前后不对应的情况。但这时的我心中依然没有要承认是自己失误的意思——谁让使用单位来来去去修改这么多遍，也不知道他们是不是在我最终修改好的版本上改的。
虽然在领导面前不得已承认了是我没有最终校对好就发给招标代理机构，但当时我内心并不愿意承认是自己的失误。
同事A的这个故事一下子让我联想到了我自己。
再仔细回想一下当时自己的心理状态，发现我之所以不愿意承认失误是因为羞耻。
当时当刻，我压根一点都没有想到自己的失误对评标结果有多大的影响，而只想到如何保住自己的颜面，让领导觉得我不是一个做事不仔细的人。
于是，最好的办法就是甩锅。把责任推给别人，不管是谁，只要不是我就可以了。我最好永远是对的那个人。
所以尽管我并不认同同事A的做法，但我能理解她的想法。这不单单是承认错误的勇气问题，这根本就是关乎颜面和自我认同的问题了。
03
想想我们平时生活中犯的各种各样的失误、错误，有多少人是能第一时间想到自己的过失给别人造成不便而深感歉疚的。
又有多少人要么怀着连自己都不能察觉的羞耻感不愿意承认自己是一个连这样的小事都会犯错误的人，要么就是预估无力承担后果而尽可能推卸责任。
大家一定很熟悉这样的场景。
一个小孩原本好好地在玩耍，一不小心摔了一跤，脑袋磕到了凳子上或是地上。哇哇哇的哭声把大人吸引过来。这时，很多家长会一边焦急地安抚小孩一边说：“都是这个凳子（地）不好，把我们囡囡弄疼了。”说着还煞有介是地打一下或者踢一下所谓“肇事者”。
你看，从我们小的时候开始，我们的父辈就开始教我们“推卸责任，转嫁错误”了。
或许你会说，我这只是安慰小孩的一种手段，怎么可能会有这么大的影响。然而，现实并不是这样的。
通常小孩子都会觉得自己是“天才”，是“无所不能”的。而摔倒之后家长的这种反馈更加强化了这种“无所不能”——摔倒不是我的错，是地（或凳子）的原因，我怎么可能会犯错。
久而久之，不愿承认错误，甩锅给别人便成了许多人下意识的反应。
04
如果同样的事情我们换一种方式来面对，局面是不是完全不一样了？
传照片输错订单号了，联系客服寻求解决方案，并对自己的失误给对方造成的不便表示抱歉。这样大家的沟通是不是更顺畅和愉快了？
工作中出现失误了，赶紧承认自己的错误，并尽力弥补因为过失造成的损失。事后反思犯错的原因，总结经验教训。这样是不是更加利于自身发展和进步？
宝宝摔倒了，抛弃以往大惊失色的态度，平静地鼓励宝宝站起来。告诉宝宝摔倒的原因，摸摸他的小脑袋跟他说：“宝宝摔倒了，疼。凳子说不定也很疼，我们也给他吹吹。下次走路碰到他我们就绕开他，这样大家都不会疼了。”这么做是不是更有利于培养小朋友的“同理心”？
05
抛却心里那点羞耻感吧，犯错并不是一件大不了的事情。没有人会因为你的错误而全盘否定你整个人，也不会因此看低你。反而会因为你对待错误的态度不好而留下“这个人似乎不太负责任”的印象。
遇到事情的时候也多站在对方的角度想想，我的这个过失是不是也给别人造成了不小的麻烦。对待错误的时候尽量做到“对事不对人”。
愿我们最终都能摆脱内心的耻感，成为一个有勇气说“对不起，我错了”的人。
韩大爷读写训练营
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