引导（Facilitation）是一套方法，帮助群体能够更加有效的讨论和做决策，既有艺术性也有科学性。引导的风格方法和工具鼓励大家贡献各自不同的背景知识、经验、价值、兴趣和能力，做出高质量的决策，提升生产力，改善团体动力。总之，引导提升人与人之间、群体与群体之间的互动品质，使之更加聚焦在成果上。
引导者（Facilitator）扮演的角色可以是引领者、领导者和能力激发者。他们在会议中确保大家能够积极参与、聚焦、有效果、有效率。引导者有能力设计会议议程，创造群策群力的氛围，设计有效的讨论议程，引导大家达到想要的成果。
作为团队引导者在讨论内容上保持中立，通过有效的讨论过程即Process，他协助创建一个合作、彼此尊重的氛围，鼓励大家全情投入，克服障碍，使得一个团队能够做出有效的决策，并实现既定目标和任务。
引导师的五方面核心能力：
保持中立、积极聆听/提问探询/复述、收集想法/综合想法/浮现假设、保持聚焦话题/给予和接受反馈、总结和跟进
发散工具和收敛工具
发散工具的例子：头脑风暴、书写式头脑风暴、立场分析、需求与给予、创建愿景、差距分析、漫游挂图、入/出场调查
收敛工具的例子：点投法、分投法、同类整理、2*2矩阵、决策矩阵、大使式分享
团队规模超过12人时，适合大型团队的引导方法包含鱼缸谈话（Fishbowl Conversation）、开放空间技术（Open Space Technology）、世界咖啡（The World Cafe, TWC)、未来探索(Future Search, FS)。
未来探索是一种针对60至80人的规划性会议，牵涉不同的利益相关者群体，历时3天2夜中的16个小时。参与者分享关于他们过去、现在和期待的未来的故事。他们在相同利益相关者群体以及混合利益相关者群体中进行对话，探索共同点，然后将其中一些共同点转化为行动计划。
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