关于引导

1.帮助人认识问题，而不是告诉人问题是什么;

2.多问开放式问题，而少问选择性问题，便于得到更多真相;

3.人际交往能力方面的引导，关键在于建立同理心;

4.帮助人思考对方的感受，解决问题时，既要帮助建立同理心，又要把重点放在被引导方身上;

5.引导人推测可能发生的结果，而不是拿结果来逼迫人改变;

6.引导人尝试积极的探索，看到行为背后的多重可能;

7.引导人多尝试不同解决方案，锻炼思考的能力;

8.引导人对自己思考后的行为结果承担。