我们今天接着讲沟通与人际关系
2. 沟通的特点与属性
价值沟通的第五个特点是内在奖赏。是指凡有价值的沟通,其目的都是满足人类内在的心理需要,得到安抚慰藉,得到温暖报偿。有价值的沟通需要耗费时间和精力,换句话说,不是所有的沟通都有价值和意义。我们需要有意识的减少和避免非相关的人际沟通。举个例子来说,你和伴侣,和重要朋友的沟通,远比你与店员,路人,办事人员之间的沟通更有长期价值。所以,不要因为外出时,店员,或者路人不礼貌的言语或者只是不经意的评论而耗费太多心力。
虽然这样说有些“功利”,但时间和精力都有限。我们必须让自己的人际关系和沟通都限定在少而精的范围内。请勇敢而功利的,只和那些你感到最舒适的人去沟通。因为那样会给你带来更多回报。这里我们借用经济学的“成本收益分析”模型,加上数学中的“权重”模型。请你摆脱过去的“线性思维”,对你身边的人,必须设定不同的“精力分配百分比”。
你不需要数学成绩好才能计算出这个分配比例。直面自己的内心,你最清楚和什么人在一起舒适,淡化社会地位和财富状况,关注文化层次和性格情绪。股神巴菲特的办公室里,贴着一张美国棒球手的海报: 他是波士顿红袜队的击球手泰德·威廉斯。这位“史上最佳击球手的观点是:”只打那些处在“甜蜜区”的球。我们这里借用他的观点:“只和处在甜蜜区的人沟通。”
不过这里需要注意的是,人这个元素是一直在变化中的。过去让你讨厌的人,后来未必仍会惹你反感。现在感到舒适的人,将来同样未必让你觉得开心。前面我们讲过特点三是价值沟通的不可替代性。我们一定会为了失去的关系感到难过痛苦,但要学会接受与服从现实。请你保持动态的眼光和心态,当人与事改变时,调整自己的价值沟通对象和策略。
网友评论