小钱管理一个销售团队。这个团队中,有些人勤勤恳恳,但怎么都不出业绩;有些人云淡风轻,但卖什么什么火,让人羡慕嫉妒恨。问他怎么做的?他说我的秘诀就是:没有信任之前,不谈产品。什么意思?我讲给你听啊:blablabla ……
小钱听完后,大呼:有道理,有道理。他心想:要是团队里每个人都有这样的能力就好了。可是,这样的人才是如此可遇不可求。怎么办?
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解它的本质。
概念:周五讲坛
每个人都有自己独特的“知识”。我有与人打交道的知识,你有如何独立思考的知识,他有高效制定流程的知识。一个公司全体员工拥有的知识总量,就是这个公司的总价值。
这个问题的本质是,除了招人(从外部购买新知识)外,还有没有其他提高组织“知识总量”的方法?
当然有。比如:周五讲坛。什么叫周五讲坛?
微软规定,每周五下午3点-5点,是员工向外学习,以及互相学习的时间。你可以自主报名,分享任何你感兴趣的话题。比如,我提高客户满意度的5条经验,我提高代码质量的3个心得等等;甚至,我从养猫这件事中获得的领悟,我看美国大片中的编程逻辑等等。
你的选题一旦通过,公司就会发邮件给“周五讲坛”的邮件列表。这个邮件列表是员工自由加入的。对你话题感兴趣的员工,就会在周五下午3点,出现在会议室。
你可能讲得很好,就会发现人越来越多,大家频频点头,把你尊为大神,向你提问;如果你讲得一般,人们就会趁你转头时,悄悄走掉。常常,各部门的老板也会来听,你就收获一次表达自我,展示价值的巨大机会。
为什么要做周五讲坛?它和培训有什么区别?
在《5商 | 基础篇》“贝尼斯(Warren G.Bennis)定理”里我们讲过,对员工培养,70%来自“工作中学习”,20%来自“向他人学习”,10%来自“正式培训”。
学习《六顶思考帽》,《非财务经理的财富课程》,都是正式培训。正式培训虽然很重要,但总体只占10%。而向他人学习,比正式培训重要一倍,达到20%。
为什么?我有个苹果,分享给你,我就没有了。可是,我有项知识,分享给你,就变成了两份。向他人学习,从一个人传递到更多人,是提高组织“知识总量”更有效的方法。
具体怎么做呢?周五讲坛,就是一种非常简单、有效的做法。除了把一个人的知识,复制为更多人的知识,周五讲坛还能:
- 锻炼分享者的演讲能力、自尊和自信;
- 增进员工及团队之间的了解、降低协作难度;
- 帮助领导发现有潜力的优秀员工。
运用:
那组织周五讲坛时,应该注意些什么呢?
- 常态化。
一次两次的周五讲坛,意义不大。他容易变成优秀员工炫技的地方。
一定要把周五讲坛常态化,并指定专人负责,报名和指定兼顾,才能不断发掘大家的知识,越来越深入,越来越有价值。
坚持做下去,半年、一年后,你会感受到巨大变化。
- 随意化。
不要先定主题,比如:必须和工作相关。这会极大限制员工的创造力。
如果有员工敢用2小时来讲,鸡蛋孵化成小鸡的125个步骤,只要有人来听,就说明这是大家感兴趣的内容。至少,这提高了分享者的演讲水平,听众的积极性。
讲两次小鸡孵化,就会有人讲回代码审核。
- 去领导。
千万、千万、千万不要对周五讲坛的负责人说:这周我有件重要的事情想与大家沟通。这周的周五讲坛我来讲吧。
思考环节
你个人的“周五讲坛”是什么?对于个人来说,如果你能意识到向他人学习的重要性,就会突然发现,满眼都是高手,到处都是老师,即便是出租车司机。怎么向他人学习呢?也许,你至少可以从“每天都和不同的人吃午饭”开始做起。
你的公司有周五讲坛吗?或者有其他方式,提升组织的“知识总量”吗?
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