在生活中也存在，好像你认识的某一个人。但其实根本不认识这个人，你认识的仅仅他的角色。
集体其实就是一堆角色。我们在用定义的角色和角色关系来安放自己，处理我们的关系。
当我们被角色训练好，收敛自己，钻进一个同质的壳里，我们就成为一个集体。这群钻进了同质化壳里的人就会呈现出来一种集体人格。
集体人格怎么形成的？先说一说怎么得到一只听话的狗。这个过程大概是这样的。首先，你要给狗准备一个垫子，刚开始它肯定什么也不懂，在屋子里随地大小便，这个时候你就要训斥它。肯定会有那么一次，他偶然作对了动作，尿在了垫子上，你立刻就给他奖励、反馈——抚摸他、夸奖他、给他吃的，然后不断重复，你就会的得到一直在垫子上尿尿的狗。
拆解一下我们被教育的过程，主要有五个关键的步骤：
第一个，确定目标。你要知道这一次教育或者培训的目标是什么，要树立一个什么样的观念。
第二是，建立恐惧边界。你需要让狗狗知道，它没那么做被希望的事情会被呵斥，甚至惩罚。这时候狗狗就建立恐惧，它知道自己的行为会被惩罚。
第三个，放入清晰的标的。正确的动作只有一个那就在垫子上尿尿。
第四个是给予红利，然后让它产生路径依赖。尿在垫子上会被奖励，听话的孩子有糖吃。
第五个就是不断重复。重复是动作的关键，重复还可以树立榜样。
其实我们从小所受的教育，工作之后所受的培训，目的只有一个就是为了便于管理。
让狗狗尿在垫子上反狗性的，那么教育就是反人性的。但如果没有被教育过，那他就没有羞耻心，就是懒惰的。教育是按照人类对于社会的美好期望来教育你，换句话讲，所有的教育都是理想化的。如果人本身就是那样的化，也就不需要教育了。
被列示在书中，传承下来的很多东西可以说都是偏理想化。比如梁祝似的爱情、刘关张似的友谊。但在现实中你会发现真实的人世间不是这样的，这样的友谊少之又少的概率事件。书读的越多，人就愿意理想化，说俗一点就是不接地气。
很多时候，大家都会特别喜欢一个词“应该”。我们认为我们所接触的对象应该这么做。但其实，在某种场景下，大家都是被角色化的。既然是角色，那么只有在很大压力下，人才会按照角色行事。
人是因为训练和压力才成为角色，而集体是角色的聚集。
如果你想做一个好的产品经理，那么首先需要学习的就通过去角色化来研究真实的用户，而不是用一堆应该来臆测用户的行为。
角色化生存是我们真是的生存处境，但是只有去角色化地认识、沟通、交互，你才能够得到真正的感情。
好的用户体验，目标就是做到自然。人其实只有在压力非常大的情况下，才会去扮演角色。除非你能给他的压力非常到位，否则就不要对他做出角色化的预期。
角色化生存，基本上是我们现代人生存的真实情况，既是方便，也是痛点。
你觉得自己是不是擅长角色化生存，或者擅长把别人训练成角色呢？
你能够去角色化地和别人建立真实的交流吗？
看着产品思维中对于角色化的阐述，突然感觉到这么多年自己一直沉浸在角色化的社交，乃至生活中。一直以来，总感觉生活或工作缺乏那么一点味道，但总是没有办法用语言去描述这种感觉。
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