《靠谱》听书笔记:
本书是写给职场新手的工作技巧方法书。可以学会让别人感觉舒服的方式与人打交道,提高工作效率。
一,遵守 P R E P原则
1,P 结论先行,是沟通的黄金原则,有明确的观点。
2,R 用数据作为有力的依据:一层是尽量把一切数据化,用数字来表达;另一层是让数据替你说话。注意:数据是对选中指标的量化,是有效数据;数据指向的是事物之间的相关性,不是因果性。
3 E 用案例强化印象 :用例子把你的数据形象化,增加大家对你的发言的理解和记忆。让发言变得更饱满。
4 P 最后重申结论, 把大家的关注点拉回来。
二,善用逻辑树拆解任务:把一个指向性不明确的目标,分解成一个个准确可控的小目标。逻辑树 是指先把最终目标写出来,收集大量的资料,通过逻辑将问题结构化,把目标拆解成一个个可执行的小目标。
三,不断超越对方的预期,
1,要明白对方的真正意图:清晰的知道对方要什么?
2,要学会降低对方的预期:充分利用对方与自己的信息不对称,来降低对方的预期,从而保护自己。
3,了解自己的真实能力水平,多比较 多尝试。为了明确自己的主打技能,才能揣测对方对你的预期。超越预期。
4,要精准选择你承诺的内容:向客户承诺,而不是老板;承诺的对象是工作结果,而不是你的努力。
5,一旦答应,完成为大:在工作里,完成为大,过程对别人来说只是个黑箱子。
6,要让自己身处一个靠谱的协作体系里:工作环境 氛围 的作用。
本书小结:发言时应遵循 P R E P 原则;学会用 逻辑树 解决目标不明确的任务;在工作中要不断的超越对方的预期。
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