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家训营定位
对于每一位春藤人来说,家训营可以说是我们重要的线上阵地之一。家训营的质量不仅可以决定春藤的口碑,更能决定是否有人一路追随。日积月累,就会收获一大批核心而忠实的VIP会员。
设定目标
樊登老师说,衡量一个好产品,宁愿让100人尖叫也不要让一万人说好。因此,我的初衷就是要找到那些尖叫的人,像我们一样,带着共同的价值观和信念的死忠粉。这也决定了我们的家训营无论是否高收费,都要有一个高标准交付每一位信任我们的家长。
前期招募
发朋友圈已经是常态,几秒钟就被刷过的朋友圈,未必真能吸引到有需要的人。因此,发圈只是最基本的一步,也不必抱有太大的希望。
相比于上一期,这次招募我们更进一步,一对一私聊。主动发给有需要的朋友,看是不是要跟着学一下,甚至是带着我的好东西请你来品尝的态度。效果很好,因为有需要比凑热闹的目标要明确得多,而且带着嘱托和任务来,学习态度也认真得让人惊喜。
这次,让我们欣喜的是,招募现场热火朝天,隔着屏幕都能感受到群内家长们渴望学习氛围,以后继续发扬。
运营准备
想要学习社群运营,最好的办法不是学,而是直接上手做。实践是检验真理的最好办法。
一个团队合作做一个项目,如同带兵打仗,不仅要有严密的作战计划、严明的纪律,还应该把上传下达的渠道打通,更应该知道每一个层级的权限,总体的把控加上个别问题的指导,监控监督加帮助,这样的掌控全局的模式是我一向的态度和方法。
凡事预则立,不预则废。这次的准备不足虽然已经在后续的努力下补齐,但在复盘中还需要提一下,下不为例。
开营前甚至招募前,该有一次碰头会,一来告知打法和规矩,二来要明确权责和分工。甚至可以具体到每天的流程和细节,也可以第一天打个样,后面的只需要照搬模仿即可,这也是后几天做得非常好的办法,以后继续。
团队分工
之前参加过不少社群,大概看到过好的社群应该是什么样,因此当我们自己做的时候,我提出了较高的要求,但是还没有清晰而成熟的分工模式。
总是感觉我们人手不足上次猫叔说他配了100多人去运营樊登读出生产力4000多人的社群,那么按照1:40这个比例来看,我们22人运营一个200多人的社群,高达1:12严重超标配置。
从弗兰克那里学习以后才发现,其实主要问题在于分工不明确,导致有的人忙死,有的人闲着。后续如果我们想要流程化,就要给每个人定位分工,各司其职效率更高。
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志愿者参与
运营官、班长、设计官、主持人、小组长、交作业学员、评论官、水军,甚至分享官都是我们自己人。这样不仅忙不过来,也给人一些刻意的感觉。
应该调动家长学员的积极性,让他们带着利他的思维,主动承担一些角色,减轻我们的负担,也让他们学习更有动力,关键是更有说服力。
转化率
虽然我们不以转化率为最终目的,但是,我们确实没有达到预期标准,朋友的30人小群,不加宣传就转化了11张,我们小群才转化1张。
翻了一下小群的朋友圈,肯将训练营发圈的人只有转化的那一个。为什么?学习是丢人的事吗?所以,下一步,必须鼓励发圈。具体办法是,针对每个人做个入学海报,并且在积分规则中加入,发圈加50分,如果总部做不到,我们省内自己加,靠截图领积分,这样强制发圈,也要准备前30名的奖品,奖品可以从学费里出。
轻量化运营
带动年轻人,要迅速招募并打造一支专业专职做运营的团队,200多人的社群,7人足矣。把所有学费都交给他们,一星期他们就只做这一件事,按照模板和流程做好。
我们只做宏观指导,不可事必躬亲。不悔老师每天做海报简直是大材小用,实在是太耗费时间和精力,甚至内耗,我们可以招募,可以评论、可以分享,可以发圈、挖掘核心用户、可以腾出手来做点更大的事。
以上只是个人观点,仅供参考。
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