报错价了

两周前来了一个客户，只是简单的询问一下产品，我主动加了客户的微信。他没有表示出很急的心情，在确认客户的产品要求后，为了慎重起见，我特意让工程评审过，就报价给客户了。

这类客户不着急，没有必要天天跟进。我是隔两天问问客户的进度。一周后客户直接打来电话，让我寄几个规格相近的样品。我就知道客户对报价满意，希望看到样品后做决定。

这个时候工程指出来，看错了材料和规格，报价出错了，正确的单价比报价高出2倍多。我跳起来都想骂人了，这么低级的错误都会有。此时样品已经快寄出去了，只能耐着性子等客户收到样品后解释。

查询收件结果已被签收，我绷着神经联系客户，说明情况，反复给客户道歉。客户冷冷的回复我，“你有时间了，我昨天签了合同，现在要赔钱。”

我知道这个低级错误的危害，想来补救感觉无力挽回。心里一直自责自己粗心，没有把好关。

恰好最近我忙着组织活动，接待客户，工程连续两周重感冒，状态不好，出错是难免的。可以看出，丢掉一个客户，一个低级的错误就够了，而且是致命的。

报错价，也是我们不够专业，事后无论如何道歉都得不到谅解。我也反思自己，这种情况一旦发生，如何成功补救。报错价，还有救没。做生意，价格是高级别的决定因素，也是谈判的筹码，出错了，客户也是很恼火的。能够化解这样的尴尬，需要点手段。

我给客户留言，一直没有他的回复。我也大伤脑筋，这是第一次遇到的报错价的事情。在我的跟进下，原本有个大单，现在化为泡影。

作为销售人员，报错价是你不专业，不细心所致。客户不愿意为你的疏忽来买单。这是对我的提醒。

做不了生意，只好在心里为他祝福。