刚刚在网上看到，经胖东来输出经营管理模式调改后的武汉中百仓储超市的视频，商品陈列整齐，客流如织。
卖场中的一系列标语展示了调改的逻辑和方法：从＂心＂出发，传递品质，创造美好；最好的服务是商品，最好的营销是真诚与信任；商品质量更安全，价格更实在，购买更放心；保留一线品牌和特色商品，商品结构达到胖东来90％以上......
我自己对胖东来超市一直是心向往之，认为其商业模式应该在更大的范围内得以复制。因为他善待员工，善待客户的经营管理逻辑合于道。
由于他善待客户，站到客户的角度去思考自己的经营问题，所以他旗下的产品被客户疯狂认可，他选品或监制的啤酒、茶叶、月饼甚至金饰品，被客户抢购，黄牛整车整车的囤货。其实客户要的很简单，品质无忧、价格公道、服务贴心。胖东来深度满足了客户的需求。所以客户宠他，认可这个品牌也就顺理成章。
胖东来的成功更大程度上归因于他善待员工。远超行业平均的薪酬水平及福利水平，每周一天闭店员工集体休息，合理的营业时间......让员工有尊严的工作，享受工作，享受生活，是他们企业文化的核心部分。这样的企业文化氛围员工怎会不尽力工作。
可喜的是，目前胖东来虽然不在全国范围内持续开店，但他开始输出自己的商业模式，目前经胖东来调改的超市有河南的永辉超市，湖北的武汉中百超市，湖南的步步高超市，整体业绩都在持续上涨，员工满意度，客户满意度齐头并进的提升。
细想于东来的策略还是非常的正确，很像华为目前在智能车领域，专注于车机系统、智驾系统的研发，做鸿蒙生态的输出、品牌输出、功能输出。这样，华为与所有的汽车制造厂商都可以成为合作的关系，而非竞争。胖东来的逻辑其实也如出一辙，输出商业模式成就自己的人生梦想，节省出自己开店独资经营的大把时间和精力用于享受生活，两者完美的整合在了一起。
其实，这不仅是商业模式的成功，更是他的生活态度的成功。如果自己不幸福，员工不幸福，客户不满意，那种商业模式即便赚钱又有什么意义？
社会已经到了这样的发展阶段，由过去商品短缺时代，向外求粗放扩张式的发展，转向向内求最大化的激发客户和员工的善意。时变法亦变，相信人本主义引领的新型商业模式，会为社会注入高质量发展的新动力。
一点感悟共分享，周末愉快。
2024.7.21
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