营销管理
用营销管理的方法来构建体验管理
菲利普·科特勒的经典著作，首版于1967年，已经发行50多年了，我读的这版是2016年7月，2018年3月第3次印刷的。
全方位营销（holistic marketing）
四个维度：
1.内部营销——确保组织中的每一个人认同相应的营销原则，尤其是高层管理人员
2.融合营销——确保价值创造、传递、传播的多种手段以最好的方式被采用和结合
3.关系营销——与顾客、渠道成员以及其他营销合作伙伴建立丰富、多面的关系
4.绩效管理——理解营销活动和方案给企业带来的回报，同时解决更广泛的问题以及它们的法律、道德、社会和环境影响。
八项任务：
1.制定营销战略和规划
2.获取营销洞见
3.与顾客联系
4.创建强势品牌
5.创造价值
6.传递价值
7.传播价值
8.负责任地营销以实现长期成功。
将”营销“换成”体验“也无比适合哟。
营销漏斗
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本文标题：营销管理-用营销管理的方法来构建体验管理
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