打个广告:西安索菲特传奇酒店六星服务
不是墙上挂的六星酒店认证
今日L小姐入住了这里,她来到前台登记
“刘小姐您明天需要叫醒服务吗?您需要约车 吗?”
“我明天想去西安的法门寺……”
L小姐在细心的陪同下,来到自己的房间,优雅的环境让人感觉到无比的舒适。
下榻酒店的环境优越或许每个酒店都能做到
差异化服务在哪里,更能让人产生共鸣?
如果是你你会怎么做?
如何让我们的用户体验感升级!
请看看下面这张照片:
西安索菲特传奇酒店的手写攻略,整齐的放在L小姐房间的书桌上,署名:您的管家!
这不是酒店,这是家的感觉!
我们都知道,手写的文件和打印的文件的差异。
差异在于时间感觉上
打印的好像事先准备
手写的就是新鲜出炉,最新作品
手写的带来的是诚意,是关爱的细节
这点深深的打动了L小姐
带着这份感动,L小姐环顾四周,突然发现,她出门前用过的毛巾和床上用品已经全部焕然一新
高频的保洁整理,更能体现了客户的尊享
差异化在哪?在那份你用心的细节打动客户没有
今天应W哥和各位朋友的邀请,来到了一间非常地方特色的《大秦小宴》
上菜单瞧瞧有什么好吃的
一份精美的菜单您看出了什么端倪
一个可以客户亲自手盖的大秦皇朝玉印
一份西式流程的菜谱+中国文化的菜色
每上一道菜,都会有一名古装打扮的秦人来讲解每道菜的典故和它悠久的历史
所以我们吃的是菜,品的是味,感的是文化
值得分享
差异化,差在什么地方,细在什么地方,值得大家耐心品味!生活值得你的开发!
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