思维导图作业~绩效

作者: coco99990 | 来源:发表于2018-12-18 00:20 被阅读0次

    今天我绘制了关于绩效的关联知识,我分了四个部分,分别是什么是绩效管理,绩效管理即是绩效目标制定,绩效辅导沟通,绩效考核评价,绩效结果运用,绩效目标提升,是绩效的循环过程。目的是提升个人,部门,组织的绩效。

    其次是运作流程分为三个阶段九个步骤。第一阶段系统建立分三个步骤1、宣传松土,达成共识;2、选模型,确定方向;3、开发系统,建规则。第二阶段是实施总结分为三个步骤:1、战略规划,顶层设计;2、PDCA,绩效管理循环过程;3、改善流程,化解矛盾。第三个阶段是优化改进:1、系统关联,资源共享;2、系统优化,改善问题;3、价值导向,形成文化。

      下面是基本法则:一个中心就是目标,主要的核心是价值与结果,三个步骤是量化、细化、流程化。四个标尺:数量、质量、时间、成本。五个概念:KPI、CPI、BSC、SMART、PDCA。

    最后一个是绩效管理的起点:目标来自哪里?主要分两个,一个是6个导向,另一个是BSC。6个导向分别是:愿景导向、竞争导向、顾客导向、问题导向、指责导向、成长导向。平衡积分卡分为四个维度:财务维度、客户维度、内部流程维度、学习发展维度。

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