【主题】《绩效管理》听课笔记
【绘制目的】 完成作业，思维导图的日常应用
【亮点】 中心图使用组织经常只使用的绩效考核来替代绩效管理表示
【解说】 两天课程的听记量相对比较大，直接上图分布经常会有一些布局的不合理和错别字。用修正带做了一些小修改。
1. 中心图：组织中经常只有绩效考核，而忽视了绩效管理。此图采用绩效考核结果出来，员工的反应诙谐的表达这种情景。
2. 第一个分支：绩效管理认知。从①绩效=能力*意愿*坏境，入手，解释每个分支的包含项，②管理分为计划、组织、领导、控制、协调，③绩效管理的步骤有八步，贯穿整个流程的是沟通。
3. 第二个分支：绩效目标管理，要遵守SMART原则。①KPI其实分对多快好省的诠释，②KPI分解的原则、要领和选择进行分析，③是KPI设计的权重规则，④KPI制定过程中的沟通工具和方法
4. 第三个分支： 绩效过程管理。①策略的技巧、思考和选择。②能力训练的工具包含研讨会、潜能教练对话、点对点辅导、例会训练。③GS计划或任务单的分类、要求和评估。④检查（随时进行控检查和控制进度）
5. 第四个分支：绩效考核。①先将部门进行排名，在对个人进行排名。②积分管理。注意积分不等于钱，流程和设计。③考核的对象分为上司、客户、下属和HR。④如何处理考核的特殊问题
6. 第五个分支：绩效面谈。①面谈的三个基本：心态、关心和主动，②面谈的流程分为准备、开场、结果反馈、绩效改善、绩效计划和员工激励六部分，③面谈的问题，面对五种场景该如何处理，④面谈总的来说就是听、尊重事实和重视面谈本身。
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