今天是我参加1000天视频演讲+写作打卡的第870天。
继续看《卖什么都是卖体验》,法则7:提振精气神。
在之前“事无厌细,真诚服务”的法则,提到我们也要注意仪容仪表,这一个法则,就是就仪容仪表,言行举止来具体拿出来讲。
也说明这个部分,在企业,在客户服务中,特别重要。
婉琴老师在课堂上也常对我们说:像什么比是什么更重要。
作者科克雷尔在这一章的开篇,分享自己20世纪七十年代,在费城的万豪酒店做经理。有一天突然老板过来,走到作者面前,说能不能去理发。
可想而知这件事该有多尴尬,作者十分羞愧,开始重视自己的仪容仪表,让自己看起来尽可能职业,专业。
想补充2小点:
1、关于形象,和财富、能力等等一样,和身边接触最多的人息息相关,以及当时生活的状态有关。所以尽可能接触重视自己形象的人,向其学习。
我从活的像个糙汉子到开始注意自己形象,就是认识孕期依旧用心护肤、做手膜的精致Gir ,太阳女神。
2、表面是内在的体现。办公桌、家里卫生整洁可以让工作更高效,生活更舒心,而个人精致起来,内在状态也会跟着好起来。
一件好衣服、鞋子、包包也可以让人更有能量,有气场,这是外在给我们的铠甲。
所以在职场,工作中,尽可能让自己穿的专业,职业,客户会从我们的言行举止,仪容仪表感知我们的服务质量。
除了外在的形象精致,内在的精神状态也得跟上。除了自己注意形象,精气神,也尽可能招募拥有精气神的团队伙伴。
想什么比是什么更重要,让自己的外在为职业发展助力?
我是等风来不如追风去的小芬,每天学习一点点,成为更好的自己。
网友评论