【读书心得】非暴力沟通（一）：需要

作者: 立禾禾 | 来源:发表于2022-11-22 07:27 被阅读0次

1.对“需要”的定义和表达

“需要”不涉及某个采取特定行动的具体的人

有效的“方法”--或我们通常所指的欲望、请求、渴望，以及“解决方案”--则确实针对某些采取特定行动的具体的人。

当我们无法清楚地表述自己的需要，只知一个劲地对对方进行分析，而这些分析又听起来像批评时，我们离战争就不远了。

2.感知他人的需要

通过感知到对方的需要，并用语言将之表达出来，我们能够帮助双方倾听对方的需要。

任一方听到自己被批评、被判断、被理性分析，他们的能量就会立即转向自卫、反控，而不是达成能满足每个人的需要的解决方案。

所有错在对方的暗示性分析基本都是悲哀地表达未被满足的需要。、

3.确认是否准确听取了他人需要

4.给予他人理解

努力只去倾听他的需要，而不要去听其中任何对他的批评，感知出任何语言所表达出的背后的需要

5.用积极的行动语言提供解决方案

用积极的行动语言表达请求，清楚地陈述为了满足这个需要我们想要做什么，而不是我们不想要做什么

总结：双方都表达出各自需要并倾听对方的需要，然后寻找解决方法，并用清晰的行动语言将之表达出来。

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