导读:《影响力》是一本自1986年出版以来,作为获得美国心理协会、美国心理学基金会年度大奖提名的西奥迪尼经典著作,本书已经成为史上最强大、最震摄人心、最诡谲的心理学畅销书。
而本书里面提到了特别多的能够让我们买买买的方法,例如互惠原则,承诺与一致,社会认同、喜好、短缺和权威等等;采用了大量的案例和举例说明方式来阐述作者的观点,使我们读到作者的观点事会非常的认可。而当你认可时你的生活就会被影响....
今天我们就来拆解和学习《影响力》中的承诺和一致。
一、原文复述与拆解
1.什么是承诺和一致?
原理:人人都有一种言行一致的愿望,一旦我们做出了选择或者采取了某种立场,我们就会由于内心和外部的压力,迫使我们按照承诺说的那样去做,在这样的压力下,我们会想法设法的以行动证明自己先前的决定是正确的。
2.举例说明:
2.激活与有效的承诺。
激活——做出承诺——得到认可——言行一致
激活:激活言行一致的方法是承诺,只要你做出了承诺,你就会不假思索的按照先前的承诺去做。
有效承诺的特征:
公开:一个人的立场越公开做出的承诺,越不容易做出改变。
主动:一个人在公开的立场主动选择了一种立场。便会产生维护它的动机。
付出更多的能力:付出的努力越多,对承诺者的应用也就越大。
让内心发生变化:保持一致的压力会让人们宽慰自己,我的选择是正确的。
二、原文复述与激活应用
我们可以采用登门槛的方法,让对方从小请求开始,最终答应我们的大请求。
1.应用——登门槛
原理:当你接受了琐碎的请求时,你的认识就有可能会被影响,因为它不光能够提高我们对更大的类似请求的顺从度,还能更容易让我们做一些和先前答应的小要求毫不相关的事。
例如:
培训课开始前的3句客套话——今天是什么日期,天气,大家来这里很辛苦等让你默认在心里点头,这样之后老师讲的课程你就会更加容易的认可。
C国对A国战俘的方法——积少成多,见书本80页。
火车站问路——回答问题后,我钱包丢了,请问可以先借我一些钱吗?
2.应用——抛低球:先给一些甜头,诱惑人做出有力的购买决策,等决定做好了,交易最终还没有拍板,卖家巧妙的取消最初的甜头。
Ps:因为个人承诺能够建立起一套自圆其说的系统,为最初的承诺找到新的理由.
例如:
你去超市买东西,会说这个卖完了,但是有类似的更好,价格也不贵,你就会卖.
京东上买书,买200减150,等你登录上去,你发现优惠券没有了,但是还是会去购买,因为你内心做出了要买书的承诺。
3.反应用——如何拒绝。
A:当大脑感到紧觉或肠胃感到紧张时,就一语道破对方的动机并拒绝。
B:倾听内心深处的声音,回问自己——如果一开始我就知道是这样的情况,我会做出现在这样的选择吗?如果答案是不,马上选择拒绝;跟随自己最开始的感觉,不要给自己找理由。
例如:
去理发店剪头发,发型师不断的向你推销,你最终办了几千元的会员卡,如果你知道会是这样的情况,你反问自己,最开始如果要你花几千元办会员卡,你会同意吗?如果不,选择拒绝。
三、链接过往经验vs日后如何应用
回想过去我们都有遇到过一些什么样的,可以和承诺和一致的应用一样的例子,把它记录下来。除了上文举例的应用我们应该还有很多,不是吗?
例如:
当工作中我的上司需要我去更积极努力的工作,会先找我聊天,并告诉我们说我们部门现在有一个奖励机制/升职机会。如果你表现优秀的话,就有机会争取到这个升职机会/得到这个奖励。你意下如何?
正面应用——激活言行一致做出有效承诺。
没问题,我会努力的。
然后我就会努力的工作,希望能够得到上司或者更高层的认可,以便能够帮我赢取到这个升职/奖励。因为我的做出了有效地承诺,我渴望言行一致,并向大家证明。
反面应用——如何拒绝。
A:一语道破对方动机并直接拒绝:
x经理,虽然这是个不错的机会,你能和我说这些也代表了你非常认可我的工作,希望我能更进一步,为公司做出更多的贡献,但是我目前暂时没有考虑这方面,不过我还是会好好努力,争取为公司做出更多功效的。
B:倾听自己内心深处的声音,回问自己:
如果我一开始就知道是这样的情况,我会想要去争取这个嘛?如果不会的话,直接拒绝。
四、总结与发散思维。
承诺与言行一致,主要是告诉了我们人都有一种希望言行与承诺一致的心里,而我们可以正面的利用这些心理使其达到我们想要的效果,同样的道理,我们也可以反应用避免我们掉入别人挖好的陷阱。
网友评论