这是一个借来的标题,听过刘润商学院的朋友应该知道我用的是5分钟商学院个人篇的标题。
主要内容讲的是微信礼仪,微信现在是最高频的手机APP,可以说微信影响着大家的生活,聊天八卦、购物扫码、刷朋友圈消磨时间都是在微信上完成的。但很少有人注意微信的礼仪,今天来了解一下。
文章的开始提到了一个关键词“职业化”,之前我也有职业化的解释,但是都没有刘润说的到位,大家都强调“职业化”,那到底是什么呢?
让跟你打交道的人感觉舒服,这就是职业化。
仔细想想还真是这么回事,一位职业素养很高的人,在与他接触的过程中会让你很省心。接着又说到了沟通
作者最介绍了现在常用的沟通工具分两种:
同步和异步
同步工具,最具代表性的就是电话,当你的电话响起的时候,你需要作出判断,如果你点击了接听键那就就说明你同意和对方共享这段时间,在对方提出问题时要及时的回应对方,保持同步。
异步工具,这里指的是邮件,它不需要你马上回复,你可以在做完充分思考以后再进行回复。这样不会耽误做其他事情。但国人的习惯好像用邮箱的频次要少一些。
从同步工具到异步工具,排序的话可以是电话、QQ、短信、邮件。而微信的出现,正好处于QQ和短信之间。需要是好友类似QQ,然后可以信息、语音、视频。因为介于中间,那么如何用好这个工具就尤为重要。
当对方发过来“你好,在吗?”,确实不太好回答。回答“在”,在这个生活节奏快速的时代,每个人都很忙,不会等着你,如果不等又不礼貌。回答“不在”,那就更不对了,明明都回复信息了,还说自己不在,会让彼此都不舒服。
正确的方式是:先发一个礼貌用语,然后把你要表达的内容说明白,等对方看到信息了以后在方便的时候回复你。也不要给对方发很多提醒的信息。总之,在微信交流中,多换位思考,让对方舒服也是让自己舒服。
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