你喜欢做保险吗?你害怕做保险吗?说起来,我对保险的认知过程,也是挺漫长的。
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害怕保险
我对保险唯一的好感,就是在读研究生的时候,当时有一门关于保险的课,那个老师讲得很有意思,我到现在还记得她讲到大地保险的时候,简直就是滔滔不绝,神采飞扬。然而下了课,我的世界里就没有保险那两个字。
后来因为转行,也试着去接触过保险,但是找的也是我认为没有压力的内勤。应该是缘分未到,面试下来还是觉得不合适,就再也没有接触过。
时光退回到三年前,其实,那时我还是不是很欣赏保险,也没有刻意去了解过。那时我刚刚去到韩国充电,我的一位前同事加入了友邦,而我的引荐人正好刚刚转行到明亚。
我的前同事主动微信联系我,问我要不要购买保险,我当时因为不了解保险,说我暂时不在上海,确实不在上海,买不了保险。说实话,当时心里还不是很认可保险的,好像可有可无吧。而我的引荐人,我通过朋友圈知道她转行做了保险经纪人,我对保险经纪人也是没有概念的,反正就那样吧。
后来,各自就进入了自己的生活轨道,没有了交集。偶尔联系起来,看到我的前同事还在坚持做,我的引荐人也是做得风生水起,她真的是发自内心地认可和喜欢保险,喜欢保险经纪人这个身份。
而我还是不为所动,因为我内心认为保险就是销售,我对销售是挺怵的,当时引荐人跟我说三个月完成1万的业绩就可以,我一听1万,在我的消费观念里1万还是很多的,况且,别说没完成,在开始之前我就有压力了,本身我就是风险厌恶型的人,跟每个月固定的可见的收入比起来,恨不得离这种不确定的风险远远的。
认知转变
其实,对销售的一点点转变是在上上个月,那时,我在一家高端月子会所里做事,那里刚刚建成,一直在招人。有一个女生,跟我年纪相仿,工作的时候我们一边聊天一边做事,通过聊天我知道她以前自己当老板,卖过很多东西,我问她怎么那么喜欢销售?难道你不担心风险吗?她坚定地跟我说:自己当老板,肯定比打工赚得多,这个你放心!你别小瞧马路上那些小摊,人家都能月入过万呢。
我看她那么坚定,心想说得也对,早就看到网上说,那些卖煎饼果子的小摊,挣一年的收入,回到老家都买楼了。这样看来,做销售还是很赚钱的。话虽如此,我还是迈不出去。
我很清楚这源于我的成长背景和固有的信念。虽然小时候从爷爷到父辈,都会赶集做点小生意,但是他们骨子里还是没有生意头脑的,感觉这种小本生意不怎么赚钱,不如出去打工赚得多。再加上,从小家境也不是很好,每每碰到事情也都是充满恐惧的味道,所以我潜意识里就恐惧销售,害怕风险。
保险是什么?
一年半以前,因为一直在线上体系里泡着,真的是很佩服师父的智慧,他对销售的理解颠覆了我以往的认知。在他的课程里,师父说,销售,卖的是产品,服务或概念。如今的销售更多的是体验式销售,是一种服务。服务做好了,客户认可了,自然就卖出去了。当时,听了以后,还没有变成我自己的,因为没有实践,不算是学到。可见,思维局限为认知买单多么可怕。
结合最近听了那么多的销讲,现在想来,反而对于销售不恐惧了,以做保险为例,只要我把原理讲透,告诉客户为什么需要买商业保险,什么样的保险适合他们的需求,同时做好服务,我肯定也能做好销售啊。这说明只有用到,实践后感悟到,才是自己的知识,否则还是别人的。
既然理解了销售的定义,对保险的认识也就更进一步了。通过最近学习的保险知识,我认识到保险本身就是一种保障,在发生事情时,按照合同约定的事项进行赔付或其他处理,这种结果其实是确定的,或者说在一定的条件下,保险本身是很保险的。而销售保险,也不是简单的买和卖,它很专业。
作为保险经纪人,在了解客户需求的前提下,本着客观中立的原则,为客户挑选合适的产品,从而提供符合客户需求的方案,同时在未来发生问题时,帮助客户申请赔付等等。所以,客户需要的不在于一个简单的产品,而在于一份合适的方案,一套体验感好的全流程服务。
既然保险作为一种理财工具,那么与财富能量就是息息相关的。无论是投或被投保人还是受益人,都需要一定的承载能力。
保险是一份保障,是未雨绸缪,所以把这样的保护伞送到千家万户,就是在布施,因为保险意味着爱,意味着责任。如果说社保是冬天里的羊毛衫,那么商业保险就是出门时的棉大衣。
理解了保险是什么,后面开展工作也就容易多了。经常听到客户对保险经纪人的认可和评价,想着作为保险经纪人,更应该本着专业、中立、客观的角度,净化保险市场,讲这份爱传递给千家万户!
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