十一回老家,遇到邻居家的女儿小胡,今年大学毕业,7月份进入当地一家颇有名气的大公司,见到她父母时,说起此事,语气中充满着自豪,谁知, 小胡来我家玩时,问起她工作时,脸色却多云转阴,有些 落落寡欢;
我赶忙问:“是对公司不 满意吗?”她摇摇头。
“那为 什么事不开心呢?”
“唉,我有点倒霉,一参加工作就遇到了一位看我不顺眼的领导。”
“怎么个看你不顺眼?”
说起领导,她有些激动:“说起来我还在实习期,但经理却对我百般挑剔,就说上星期吧,我按他的要求写了份今年1-9月份客户反馈和投诉汇总,交给他之后,他说格式不对,也没有自己的分析意见,还在大办公室里说,现在的大学毕业生,水平真不咋的,可是格式就是他给我的,我一个新人,能有什么建设性的意见嘛,当初,他也没有叫我写分析意见呀!这明显是看我不顺眼嘛!”
末了,小胡又气鼓鼓地加上一句:“还有,我们经理一整天都紧绷着一副扑克脸,感觉像谁欠了他一大笔钱似的,他看不惯我,我还看不惯他呢!"
听完她的抱怨,里面没提到领导的任何优点,我想起最近看的《月薪三千的你》,书里的一篇文章《怎样与讨厌的主管相处下去》,里面提到的一个栗子,与小胡的陈述方式极其相似,栗子里的妹子也说她的主管不怜香惜玉,出尔反尔等,也同样的,没有一句说到主管的优点。
介绍下《月薪三千的你》这本书,作者燕子坞主人,前传媒公司总编,现知名IT公司商务总监,其豆瓣职场类专栏长居榜首, 本书凝结了作者多年职场经验,加上幽默辛辣的语言,以年轻人初入职场易犯的问题为切入点,用42篇个人成长案例, 总结了从能力提升、能力变现、弯道超车、职场人际、职场规划等方方面面的内容,实为一本职场新人的入门指南书。
回到小胡的栗子,小胡说经理看她不顺眼,但从她的话中可以看出,她看经理更不顺眼,说的都是主管的不是。试想一下,当你认为对方都是满身缺点时,对方能接受到你的不喜欢吗?我想,正常人都能感受得到你的不喜欢或讨厌,有时即使你有意掩饰,也许你不屑的眼神出卖了你,也许是你背后的议论传递到他那里。
我们再来换位思考一下,如果你是领导,遇到一个不喜欢自己的下属, 又会怎么处理呢?掰掰脚趾头都能知道结果。
如果小胡继续任这种情况发展下去呢?结果只有一个:卷起铺盖走人,因为,小胡讨厌经理,没发现经理的优点,对经理没影响,但经理却可以让你的努力付之东流,作为小胡的领导,他有职权来安排任务,评价她的工作绩效。
再者,如果你和经理的关系影响到了工作,公司是留刚毕业没有工作经验的小胡呢?还是留工作能独当一面的经理呢?答案可想而知。
那小胡该怎么办呢?
一句话:要在这个公司里顺利成长,先成为那个”得力的下属”。
而想成为"得力的下属“,那先要调整讨厌的情绪,看到领导的优点。
《怎样与讨厌的主管相处下去》里提到:
人怎么可能没优点呢?按心理学的定义,人的优点有六大类: 智能和知识、勇气、人文素养、公正、脾气、品德。下面还有很多小类。一一对照过去,希特勒和猪八戒也能得到上帝到小红花。
如何看到主管的优点?
首先要调整的是情绪
其次你要懂得挖掘优点
更重要的,你要学会“管理”主管的缺点
书里提到,有位母亲在心理医生那里把女儿说得一无是处,医生请她叫孩子过十分钟来洽谈,十分钟后,孩子来了,医生说她至少有两个优点:听话,守时。就如希特勒这样一个二战头号战争犯,反人类的最大恶人,我查了下百度后发现,他也有出众的口才、出色的创意,和极佳的军事指挥才能。因此,只要有心找,你都能找到讨厌之人的优点。
那么,怎么看到主管的优点呢?书里推荐了以下三个方法:
第一步:调整情绪:
张德芬在《遇见心想事成的自己》里提到:信念决定我们的思想,思想会产生情绪,情绪触发行动,行动带来结果,因此,在调整情绪前,我们需要先改变信念和思想:我们需要和领导和睦相处,而不是互相讨厌。
有人会问,难道我一整天都要对领导笑脸相迎吗?那多累啊!哈哈,你想多了,有统计表明,职场上需要投入感情的正面相处互动时间,每天平均不超过5分钟,其他时间,只需要无感情的工作语言即可。
因此,如果想转变对领导的情绪,你每天只要拿出”五分钟的爱“,这5分钟的爱,也许只需要上班时的道早安,电梯里的嫣然一笑,偶尔送一份自制烘培、老家土特产,当你拿出真心时,领导也一定能接收到你的善意,扑克脸,冰冷脸,也会转成桃花脸,微笑脸。
第二步:挖掘优点:
刚才说了,每个人都有他自己的优点,领导能到这个位置,一定有其自身优点,比如,工作兢兢业业,为公司立下了汗马功劳,比如,开发了一个大客户,或者是通过技术革新,为公司节省了产品成本。作为下属,你可以拿出一张纸,想办法列列领导的10个优点,当你看到那么多优点时,你对领导的看法也会从挑剔变成肃然起敬。
第三步:管理”缺点“:
当然,每个人都会有自己的缺点,领导也不能例外,甚至,有些缺点,还会多少影响到你的工作,这时,就需要你管理领导的”缺点“,让他的缺点不影响到你个人甚至部门的绩效。
因为你和你的领导,至少有一个相同的目标:那就是你们部门的月度或年度绩效指标,所以,要成为得力的下属,要懂得与领导的缺点形成互补,进而提升你的业绩和部门绩效。
举个我同事的例子,Q,多年前和我一起进公司,中专毕业,当年在车间实习1个月后,根据公司安排,轮换部门继续实习,结果到新部门第一天,原实习车间主任提出请他回去当车间生产主管,在我们那批新人中,他第一位当上主管。为什么?因为Q到车间实习时,发现车间工人虽然会操作设备,但设备一当出故障了,维修时间经常要花1天时间,Q学的是机械,他花了几天时间仔细观察工人操作,找出了常用设备故障类别和处理办法,并设计了易损件,使得故障维修时间缩短至1小时。
其实,这里,Q就弥补了他领导当年的一个缺点:不擅长提升设备开机效率,通过Q的弥补,Q的优秀被领导发现,车间绩效提升,Q的领导也得到公司褒奖,一举多赢。
回到开头的谈话,当我把上述文章的大概内容分享给小胡后,她若有所思,我开始问小胡:
"如果你继续讨厌经理,会怎么样?"
"那经理也一样会讨厌我,估计那样我迟早得离职,不过,回想下,他也没做错什么,是我有些玻璃心了。这公司我还挺喜欢的,待遇不错,与我的专业也对口,我知道该怎么做了。“
隔了几天,我收到了小胡的微信:
”姐,我对经理微笑打招呼后,经理也报以微笑哎,其实,他笑起来还挺好看的,还有,我去列了经理的优点,不列不知道,一列还真不少,看来下次要好好得向他学习。“
我也回复她一个灿烂的笑脸。
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