今天下午江阿姨在仓库外面上料,我在帮忙点数。一个四岁非常漂亮的小女孩跑过来:婆婆,婆婆我还要吃棒棒糖。刚好我口袋里有一只,是同事小王给的。我赶紧拿出来给她,她拿着就准备转身跑。我挡住了,对她笑着说:你说谢谢阿姨。女孩听话照说了。
记得去年也是一个下午。这个小女孩的妈妈,也就是江阿姨的女儿,她从外面买回来一个很大烧饼。自己撕下来半块在吃,把另外半块直接递到她妈手里,江阿姨也就自己在和自己的女儿在吃。旁边还有三个同事。
还有一次,江阿姨的儿子来仓库。电动车子上挂着好几样水果。刚好那天同事小王家上幼儿园的女儿也来玩。江阿姨和她儿子都没有说要拿一样水果分享点。
江阿姨的女儿经常带她女儿来仓库玩。那个小女孩白白净净的、大大的眼睛、长长的睫毛、红红的小嘴唇。我们仓库同事一开始都非常喜欢她。谁有零食,好吃的都会给她吃。不过我们从来没有听那个女孩喊我们一声叔叔或阿姨。也没有听她说声谢谢,她妈和外婆也都没有教她说这两个字。
记得第一天来仓库上班。来得特别早,没事我就把办公室的三张办公桌都擦干净了。同事小王进来看到就表示感谢。以后的工作中,但凡我们哪个帮她一个很小很小的忙。她都会连说好几声:谢谢。我们常说,同事之间不用那么客气。她总微笑着说,要说谢谢。
小王,是一个八零后,是独生子女,她妈妈是小学老师。她的老公非常疼爱她,她有一个女儿,不仅成绩好,其他方面也优秀。常看到她朋友圈晒一家三口的幸福。
江阿姨,今年五十五,夫妻吵架打架几十年,现在和老公分居。她儿子属于自私、懒惰、说话不上道的。女儿也是大大咧咧,有嘴无心的,经常和婆婆、老公吵架。江阿姨经常在仓库抱怨自己命不好:没嫁一个还男人,还生出一对不懂事不省心的儿女。
可怜之人必有可恨之处。自己的家庭、自己的孩子没有经营教育好源于一句简单的“谢谢”都不知道说。
不是常说,做人要懂得感恩吗?最起码的道谢我们必须要会。姑且不究江阿姨那个时代的人家庭教育,为人处世。就作为现代每个人最应该学会的是懂得感谢。
道谢有四个步骤
①当你想要表示感谢时,记得先对对方的行为给出评价。具体来说,应该包括:他做了什么、说了什么,并且给你带来了什么?当时,对方有没有因此而付出什么代价?
②请说清楚,为什么对方所做的事情对你来说是很重要的?对方的行为为什么能够帮到你?这对你来说,会产生什么样的影响?
③你从对方的行为中,能够认识到他的性格和优点是什么?对方的哪些方面是值得你认可的?除了他为你所做的事情外,对于这个人,你也应有所评价。宽容、理性、幽默感、努力、亲切等,对方的哪些素质值得你肯定?
④表达你希望与对方构建起一种什么样的关系(与对方达成约定)。
例如,按照这几个步骤,在工作中我们可以像下面这样来表示感谢。
①上周,幸亏得到了你的帮助,我才顺利完成了项目,而且还麻烦你弄到很晚,真的是非常感谢。实在是辛苦你了,我知道原本很多工作都应该是由我自己来完成的。
②我觉得仅靠我一个人是无法完成的。多亏了你的协助,才让工作没有堆积成山,而且还按预定的计划向前推进了。
③能够有像你这样优秀的、值得依赖的同事,真的是很难得。你真是我们这个团队里的宝贵财富。
④我很想有机会能够向你表示感谢。今后,如果需要帮助,无论何时,都请不要客气,向我提出来。
像这样,向对方表达谢意的话,无论是感谢的一方,还是被感谢的一方,心情都会变得更好,相互之间的关系也将得到进一步的强化。
江阿姨如果懂得如此感谢,老公孩子也懂得感谢。这样日子过得能不好吗。
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