本来说上午完成的,结果一耽搁就到了晚上;
这个点其实我有些困了,人醒着脑子困;
已经好久没有熬夜了,不再怀念熬夜的感觉,虽然异常的兴奋,但脱发呀。
上面的感受和需求是通过文字表达出来的;
如过我不说,你知道不?
不知道是不是?
因为那是我未表达的部分,需要推测;
而很多时候,根本推测不出;
或者根本不知道。
女人们有时候会说(包括我自己哈),“你猜嘛”“你怎么不知道我怎么想的呢?”“你看,他都不懂我,根本不爱我”…
有本书名好像是《男人来自火星,女人来自金星》,仔细解析男女的不同;
然而除了男女之间,人与人交流,人与动物间交流都存在着表达和理解之间的差异,或者说是巨大差异。
交流如此之难,如何提升交流的准确度,促进关系和合作呢?
反馈是一个很好的办法。
反馈是什么?
对于接受到的信息的传递,让信息有个往复,我的理解。
什么是好的反馈?
不是自说自话,
而是一方表达了,而对方能根据语言和非语言的信息,反馈过来他包含感受、需求的语言和非语言信息。
一来二去就是交流;
而好的反馈就是深入交流的契机,也是建立合作的机会。
反馈难吗?
难,因为很多时候在给予反馈时,会因为自个儿的情绪和需求,放下了回应或者避免了回应;于是便没有下文。
有时候,是针对对方表达出来的情绪或者自己的感受,进行了浅度反馈,错过了一探究竟的可能性。
那我们如何反馈呢?
1、了解自己的情绪和需求,即:知道自己要聊什么话题,可以说些什么;和表达。
2、根据对方语言和非语言信息进行识别和确定;
3、了解对方的深层意图;
重复上述步骤进行多轮深度反馈和交流。
表达是有趣的探险过程;
反馈也是;
表达与反馈构成了【沟通】。
希望我们在沟通这条路上,越来越有趣和找到更舒服的节奏。
睡了 脑子已经休眠了。
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