今天在学习教练成长营,反馈部分的内容的时候,提到了反馈的四个层次:
1.赞美、表扬和建议
2.认可和肯定(语言、行为和思维方式)
3.I SEE YOU(看到是有能力的 是有价值的 是有资源的 是有资格的 是有梦想的)
4.关注(你是重要的) 陪伴(我在这里) 做你自己(你具备所有成为自己的可能)
在以前,我对反馈的认知最主要的目的是和复盘联系起来的,就是把事情反馈出来,而且因为想帮助对方变得更好,反馈的时候可能还会带上自己的观点,也就是自己认为对的或者应该的观点。而今天学习到的反馈,就像是一面镜子一样,把看到的事实如实反馈出来,还可以反射光和能量。所以反馈不是去带上自己的观点去评判,而是把自己看到的事实告诉他,同时也把光和热反射给他,让他感受到被赋能。我们的行动不单单需要认知方面的因素,同样需要通过赋能去改变我们的意愿,让我们发现自己的能力。
最后总结一句:镜子能够把物体照出来,那是因为光的反射。而光也是一种能量吧。所以反馈的过程也要让对方感受到光的温暖吧
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