名句欣赏
1. 创造一个彻底的更有灵魂、意义和成效的工作场所。——弗雷德里克·莱卢
2. 巴纳德的组织定义：“当两个或多个个体的行动是相互合作的，也就是说它们在系统上是彼此协调的时候，那么根据我的定义，这些行动就构成了一个组织”。
3. 组织行为学的研究发现，个体会对自己的行为负责。但是，在群体出现后，个体受群体压力的影响，会出现从众行为或逆反行为，此时，个体不会对自己的行为负责，乌合之众大概描述的就是这种情形。
3. 理解组织功能会涉及角色与分工、权力与责任。实现从管控到赋能的转变，需要提供多角色机会、高身份认同并打造赋能工作场景。
4. 角色是人们用以界定群体成员在群体内部各个岗位上被期待的一系列行为模式的规范。角色涉及成员对角色期望的理解，这些期望通常是职业角色或法律角色，因此角色似乎总是和责任联系在一起，是一系列符合期望的行为规范。
5. 赋能是为每个成员创造平台和机会。
6. 赋能就是给员工一个机会，让员工因此成长。很多时候，大家认为赋能是组织要教员工做事。其实，真正的服能是给员工机会和平台，提供资源让他成长。只要能提供多角色机会给组织成员，组织成员对角色的期望就会促使他们更加努力，更愿意承担责任。在责任之下，人更容易成长。
7. 组织必须打造一个赋能量场景，而不是工作场所或岗位。
8. 我们一定要知道一个道理：组织不进步，就会耽误很多人。组织不进步，组织中的员工就如与世隔绝一样，他们会在不知不觉中被外部世界淘汰。我们必须努力，帮助组织成员和组织与时俱进，这是赋能场景要承担的责任。
9. 管理层需要做好四个改变
给员工上课，让员工分享自己。高管给员工上课是高效赋能的行为。一方面，高管的成长经历本身就是最好的示范；另一方面，高管对企业战略、行业和市场、企业组织文化、顾客价值的理解能直接帮助员工。让员工分享自己，既是员工自我赋能的一种方式，也是为其他员工启发赋能的一种方式。
设置更多角色与岗位，给员工以更多成长机会和发挥价值的可能性。
授权并为员工配置资源。
有效沟通，陪伴成长。
美容后的新角色
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