【主题】:沟通·表达感激
【片段来源】:拆解片段来自《非暴力沟通》P.179-180
【R·阅读原文】
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;
2、我们有哪些需要得到了满足;
3、我们的心情怎么样?
在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或者说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。
参与者:(在研讨班结束后走近我):“马歇尔你真了不起!”
马歇尔:我想知道你为什么这么说。
参与者:为什么呢?
马歇尔:在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。
参与者:什么样的信息?
马歇尔:首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?
参与者:哦,你聪明过人。
马歇尔:也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。
她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:就是这两点,你今天在研讨班提到它们。
马歇尔:哦,你很欣赏这两个观点。
参与者:是的。
马歇尔:听到这两个观点时,你的心情怎么样?
参与者:我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。
马歇尔:现在我想知道,这两个观点使你什么样的需求得到了满足?
参与者:我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。
这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮助到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大启发。”
【I:用自己的语言重述信息】
“表达感激”这个主题每个人都不陌生。
想想平时你都是怎么表达感激的?多半是说“谢谢”。再回想一下,什么情况下你会说“谢谢”?除了内心对别人有深深的感激之外,更多时候“谢谢”都是当做礼貌用语:在超市结账时跟收银员说谢谢,在宾馆向帮忙提行李的礼宾说谢谢,对餐厅上菜倒茶服务员说“谢谢”——这些时候,“谢谢”表达的不是感激之情,而是基本的礼貌修养。正因为如此,当我们内心涌动着真诚的感激时,仅仅一句“谢谢”难免会感觉分量不够,因为听起来很难与被当做礼貌用语的“谢谢”区分开来。
因此,非暴力沟通提倡,当我们想要表达感激的时候,就有必要用更具体的方式,想让对方知道他的行为对我的生活产生了哪些美好的影响:
1,把对方做所做的事情或行为具体的描述出来;
2,告诉对方这个行为满足了自己哪些方面的需要;
3,表达自己此刻需要被满足时的感受和心情;
当然,如果你愿意,此时再加一句“谢谢”,也不用担心会和礼貌用语混淆啦~~
【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1:描述自己的相关经验】
【经历】我想我此生最应该感谢的就是我的父亲,但是我却从没有表达过感激,最多是他帮我做了什么事情的时候,我会说一句谢谢。其实,这也是像拆页中提到的一样,只是一种礼貌用语。例如:读高中时,他每天晚上都会在家外的巷子口等我,无论他当天有多累,无论那天是否刮风下雨。虽然我很感动,也很感激,但是我从来没有表达过,现在想来是非常后悔的,很多情感不及时表达,也许就再也没有机会了。
【反思】如果,可以再给我机会,我会运用今天在拆页中学到的方法,对爸爸说:“老爸,感谢你无论风雨,无论多么疲倦都坚持来巷口接我(把对方做的事情描述出来),你知道我胆子小,怕黑,不敢一个人走这条巷子(我的需求),因为知道每天你都会来接我,我感到特别的有安全感,也觉得很幸福(被满足的感受),谢谢你老爸,我爱你。”
【A2:我的应用(目标与行动)】
【目标】在得到帮助后,运用“对方具体行为+被满足的自我需求+自我感受”三步来表达感激,使对方能够感受到我对他的感激之情。
【行动】由于长时间没有运动了,昨天下午去健身房运动回来之后双腿十分酸痛,躺在床上动都动不了,老公下班回来看到我那么难受,立马就过来帮我按摩。当时我并没有感谢他,但是现在我要用拆页中这个方法,对他表达感激。“老公,谢谢你昨天帮我按摩,我的双腿痛的不得了,正是需要按摩放松肌肉,你帮我按摩之后感觉舒服多了,今天已经不痛了,下午又可以继续去运动了,非常感激你。”
网友评论
1.艳玲,今天的作业情真意切,并且运用到了两个场景,质量都非常高。
2.A1A2从便签的格式上讲,已经OK了。
3.反思的后面加入了A1+,也就是再来一次你会怎么做,这是可选项,从这个A1中,我们可以看出,有时候A1+也是非常重要的。
洋葱:
1.从行动的逻辑上讲,案例有点牵强,在于如果是长时间不锻炼,如果突然的剧烈运动,会使体内的乳酸激增,进而使身体有疼痛感,这种疼痛感需要几天才能完全消失。所以“已经不痛”可以改为“不怎么疼痛,缓和了很多”,以减少学习者的疑义。