第1组 + 第1周 第1次 + 张志国

【第一周作业1】
【主题】：沟通·赞美
【片段来源】：拆解片段来自《谈话的力量》P.12

【R:阅读原文】
最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧，我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。以下是有一次我记录下来的几种赞扬：
行为：“你是一位好老师。”
外表：“你的头发很漂亮。”
衣着：“我很喜欢你的鞋。”
这样的称赞可以通过两种方式进行改进：
1.具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好，让他们相信你的话只适用于他一个人，而不是任何一个人，那么你的话就会更加有力，令人信服。
例如：
行为：“我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”
外表：“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着：“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
2.称呼对方的名字。人们认为，自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音，会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外，称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。
例如：
行为：“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”
外表：“艾伦，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着：“艾伦，那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”

【I：用自己的语言重述信息】
如果想称赞某一个人，那么，可以从对方的行为、外表和气质这三个方面入手（并非必须三者全选，可以三选一）。
没有人不喜欢被夸赞。可是，如果你只是泛泛的称赞，如：“你真漂亮”“我喜欢你的打扮”。那么，被称赞者无法确定这份肯定是否仅TA独有，TA可能以为你只是“客气一下”。于是，他的感受度就会很一般。
下面这两种小做法，能让被称赞者感受到：在你的眼中，TA是很特别的，有别于他人的。你的夸赞是真诚的，发自内心的。
具体做法：

1. 称呼对方的姓名；
2. 告诉自己所关注到的具体事实，并说出自己的感受。
   这样能让称赞显得更独特且真实，对方更容易接受你的夸赞，你的夸赞才能起到效果。
   举个栗子：
   “小王，你真靠谱，我看到你把要做的事儿全登记在台历上了。”
   “小珞，你扬着脑袋看着我的样子，好萌！”
   “莉莉，今天这么忙你还把所有的教室检查了一遍，佩服你的认真。”

【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1：描述自己的相关经验】

自己要注意两个要点：1、亲身经历，包含时间、地点、场景、行为对象、关键行为、行为结果（六要素），其中，场景对应I中的场景/问题。2、有反思。

【我的一次工作经历】
8月27日（时间）在矿山（地点）召开工程验收总结通报会（场景），会上我对大家（行为对象）说（关键行为）五分层掘进现场的文明生产、标准化工作是做的最好的，是矿山本月的标杆，各作业点要学习五分层掘进现场的优点，要达到五分层掘进的现场标准，说完后，大家没反应。（行为结果）

【反思】
我对大家虽然说这个地方做的好，但不具体，较笼统，行为对象是大家，没有具体到人，重点不突出，没有称赞到具体负责人，没有突出负责人的工作结果，听完后大家没有任何反馈。

【A2：我的应用（目标与行动）】

自己将来需要注意三个要点：1、打以后可能出现的此类场景/问题。2、明确的目标，满足SMART原则，具体、相关、有时限、可达成、可检验。3、具体的行动

【场景】
在本月召开工程验收总结通报会，对做的最好的作业点进行表扬。

【明确的目标】
在本月总结会（时限）会上，向大家推出最优作业点（相关），说明最优作业点的优点（可达到，可检验），对最优作业点负责人的现场工作结果进行称赞表扬。（目标）

【具体行动】
在本月矿山召开工程验收总结通报会上，我对大家宣布说“本月做的最好的地点是，孙矿（被称赞对象）负责的五分层掘进点，现场材料堆放特别整齐、分类清楚，区域内没有任何垃圾，所有的架棚全部在一条线上，没有前倾后仰的情况，……（做的好的细节是什么）这个成绩是孙矿经常下井进行现场管理的结果，这也是公司每月追求的目标，孙矿的行动证明，有付出就有收获，孙矿现场管理做的很好，感谢孙矿对矿山这个作业点的贡献，大家鼓掌向孙矿（再次突出被称赞对象）祝贺。”（一起鼓掌）“请孙矿说下是怎么做到的，就说最重要的两点。”……（形成互动）