我们先体会一下管理工作和基础工作之间的关键词差别：
1.管理的关键词：计划、思考、监督。
2.基础的关键词：执行、效率、反馈。
这就展示出基础工作和管理工作的核心差异。一个在于宏观把控，一个在于微观完成。
作为初级管理者，最初往往都是迷茫的，仅仅有简单的概念理解，但还是不知道具体管理者与员工的区别，不知道自己的责任和义务，不知道自己具体要做什么，不知道该如何开展工作。
遇到事情的时手忙脚乱是常态，工作开展不顺时情绪失落，不被他人理解时内心烦躁，感受不到工作的成就感，负能量爆棚。
当遇到问题的时候，我们该用何种心态解决？我们该采用什么方法解决？我们该如何应对管理困境？
管理无小事
01 如何做好“夹心饼干”？
作为管理者，位处中间，上有大领导，下有员工，俗称“夹心饼干”。领导有要求，有安排，需要中间管理者去将工作进行科学地安排，同时要保障高效地完成工作。员工有压力，有抱怨，首当其冲就是管理者，好的坏的，都需要管理者去承担。所以你在这个岗位上，会感受到压力，会感受到挑战。这都需要我们去消化和处理。
作为“夹心饼干”，我们
1.明确自己的定位。我们是公司政策的解读者、解说者，我们就是中间信息的传递者。这就是这个岗位需要做的。
2.对事不对人。“对事不对人”才能够保持公平和公正，减少工作争议，减轻人际关系对工作的影响，让大家把注意力放在工作上来。该怎么要求，就怎么要求；该怎么严格，就怎么严格；该怎么关心，就怎么关心。
3.不要怕得罪人。在工作中，得罪人是难免的，因为你能不让所有人满意。资源都是有限的，所以肯定会存在竞争关系。放平心态，只针对事情，才能让你保持威信。
4.不能太得罪人。在工作中，你需要领导的认可，你才能做好工作。你需要员工的支持，你才能落实工作。所以你必须要注意保持良好的上下级关系。要想保持良好的关系，在工作中就要注意沟通方法、科学地分配工作。
团结上下，攻克工作
02 如何做好负面情绪管理？
接到不同的工作，有的工作你愿意做，有的工作你不愿意做。碰到愿意做的，做起来容易的工作，你会情绪高涨；但是越到你不愿意做的，做起来困难的工作，你会情绪低落。但是工作本身都是易难交替，当遇到后者，你就需要小心你的负面情绪带来的负面影响。
作为管理者，你的一举一动都被看在眼里。你的不经意间举动都会带来较大的影响。当你出现负面情绪的时候，就暴露了管理上的缺陷，时间一长，就很难服众。要想避免这种情况的出现，我们需要做好负面情绪管理。
1.面上不显。不要在办公室、会议上等公共场合包括出自己的负面情绪，避免降低威信。
2.自我消化。学会消化负面情绪，合理转化工作内容，转变心态去应对困难。
3.加强思考。当遇到困难的时候，也是最能体现你团队领导的时候。你需要加强思考，积极实践，树立积极的榜样，从而影响到身边的人。
4.适当示弱。遇到困难，开诚布公地将困难说出来，集思广益，增强团队凝聚力，共同解决问题。
控制负面情绪
03 如何提高管理能力？
管理是一门科学，也是一门艺术。科学讲究方法，艺术讲究变化。没有什么是一层不变的，更重要是在这个岗位上去锻炼自己。
1.“敢”为先：敢于担责，敢于站位，敢于作为。管理就是挨骂的工作，谁也不是天生的管理者。都是需要在实际工作中去试错，去发现，去总结。
2.“善”行动：善于减压，善于思考，善于学习。一切都是联系变化的。与问题共存，很多问题并不能马上解决。要用时间做杠杆，做好长期作战的准备，在时间的帮衬下去博弈，一步一步去蚕食它。
3.“会”工作：做事会权衡，做人贵在仁，治学带来乐。提高自己的思维格局和站位，明白自己所处的位置，会工作，乐工作。
以时间为媒 ，与问题共存
管理是一门需要认真学习的大学问。
看似道理很简单，但是在实际操作中却显得困难。因为管理的对象是人，人有三情六欲，有利益有权衡，所以管理需要增加对人性的把握，要在实践中认真摸索。
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