Never Settle is also Settle
职场上，初级管理者一般是最接地气但却最容易受气的管理者。
说到接地气，一般是因为初级管理者刚脱身于“群众”，对普通员工有着天然的亲和力，大家对你的距离感不强，你自己也不会特别快地转为领导范儿，另外工作上的事情和问题一般都需要你频繁地与下面普通员工打交道，所以总体来说，你还是很容易和大家打成一片地。
说到最容易受气，一般是因为初级管理者其实是非常辛苦的一类群体，工作的性质决定了你必须不断游走在上级和下属之间，事情要做，决策要下，反应要快。通常来说事情做得好了，功劳会是上级的；自己的事情或下属的事情做得差了，则责任是自己的。这是很容易让初级管理者纠结的事情。
由此看来，作为一个初级管理者，正确地做事情、把事情做圆满、让相关方满意是件不易的事情。下面来说说我个人在职场的一些处理问题的经验和思考，供大家参考。
1、对问题的正确认识——最好没问题，少去找问题，出问题不一定要解决，解决就要让大家满意。
职场上很多事情或问题都是可大可小、牵一发而动全身的。因为你的层级和认知有限，这决定了你看待某个问题并不如你想象中的那么全面，你看问题的高度也不如你想象中那么高，因此，随便找问题和解决问题，风险是很大的。
在职场中生存的基本策略是明哲保身，而不是追求个人表现，尤其当你还是初级管理者的时候。在这个位置，你是要爬升的，你是要继续在职场行走的，你是想走得更远的。一切的前提就是你要先站得住，保持屹立不倒。如果你倒了，很可能爬不起来。失败通常很有可能难产，生不出成功这个儿子。这就要求我们通常的行为方式是：不要随便找事。很多事情，你做好了，你不一定出彩儿；但做错了，很可能翻不了身。有时，时间成本和机会成本是很重要的。
这不是一种推诿和不负责任的态度，相反，这是一种自知。对于平常工作中的问题，责任范围内的、推不掉的、有把握的，则尽力做好、做圆满；对于责任范围外的、不该自己插手的、不太有把握的，则尽量不要主动找事、远离是非之地。
对于冒出来的看似需要你解决的问题，你要冷静分析下：这个问题到底需不需要解决？能不能不解决？如果答案是问题解不解决都无关大局，不解决也没事，那么你的最稳妥选择就是推和拖，把问题化解掉，而不去解决它。你解决了，很有可能产生更多的问题，也可能过程中产生很多变数，最后收不了场。这一点在职场中很关键，处理和掌握起来也很微妙，大家可以好好体会。
对于非你解决不可的事情，你的原则和目标只能有一个：把问题解决的圆满，让大家都满意。否则，只要中间出现了纰漏，只要中间有人唱了反调，这个事儿你很有可能就算办砸了，功没了，过还来了。所以，先求自保、再求圆满，这才是面对问题的正确姿势。
2、对功劳的正确认识——在上级面前永远没有功劳，你的功劳只来自于你的下级。
这一点很多朋友认识不清，特别是在外企工作的朋友，认为我做了事，做完了，做得还不错，我就应该得到褒奖。在外国，通常是丁是丁、卯是卯；在中国，很有可能是丁是卯、卯是丁。归根结底是因为中外两国的管理理念和处理问题、解决问题的方式不同。
通常来说，在中国职场，你是不能在上级面前邀功劳的，但你可以适当邀苦劳。作为初级管理者，你很容易在具体事情上做出成绩，但你在上级面前永远不能邀功，否则你连苦劳都没有，因为你的成绩好坏、功劳有无取决于“大人”，而不取决于事情本身；同样，你的下级做出的成绩，功劳通常也归属于你，你也不用主动去争。这不是公不公平的问题，这是存在的事实。
正确认识功劳，有助于你很好的看待问题和处理问题，也有助于你养成良好的职场思维和心态。
3、平视的正确姿势——对工作中的一般事项宜采取少找事、不揽事、多沟通、给面子的策略。
对工作中一般事项，要在正确认识问题的基础上，采取少找事、不揽事、多沟通、给面子的策略。少找事就是说，作为初级管理者，你不要自生烦恼，要学会“守中”，先管好自己的一亩三分地，不求有功，但求无过；不揽事的意思就是正确评估自己的能量和实力，不大包大揽，对待事情和问题要量力而行；多沟通，是初级管理者最易忽略的，在平时一般问题的解决上要注意与上级多沟通，多去了解上级的期望和目标，这样才能有的放矢、不做无用功；给面子，就是处理所有职场问题都要有底线，底线就是保全所有利益相关方的面子，给人面子，自己才有面子，别人失了面子，你也会最终没面子，问题最终一定解决不好。
4、仰视的正确姿势——向上级汇报结果、方案还是流程要依情况而定。
面对事情、处理问题都需要向上级汇报和沟通。向上级谈工作要依情依事而定，从根儿上来说，这其实是与上级的沟通。
如果上级安排了你一项工作，你需要带领下属团队把它做完，那么中间过程你可能需要协调、整合很多的事情。在向上级汇报工作的时候就要注意，没有必要把过多的过程细节讲给上级听，否则上级很可能会觉得你抓不住重点，或是认为你说这么细是在邀功。上级很希望听到的是事情的结果。所以，以结果为先，若上级追问，你再详细说说重点经过。
如果上级需要决策，希望你能够提供决策依据，那么你最好事先准备好两三个备选方案（数量不宜多也不宜少），列明各方案的优缺点，让上级做选择题，供上级决策使用。这一点相信很多朋友都了解，但具体做事情的时候却很不愿意执行，为啥？因为麻烦。本来做一个方案就行，这下要做两三个，你自己觉得没有必要。但事实正相反，你准备了多个方案，于己可以帮助你对事情进行深入思考、锻炼自己的决策思维和分析能力；于上级，也帮他节省了很多时间和精力，上级对你的印象也会加深，对你的能力也会得认可。何乐而不为呢？
作为初级管理者，偶尔你也有“上台炫耀”的机会——总结、汇报和感言。这时候，你就不能只说结果，也不必再详细列出多个方案，而应侧重说清你的工作流程和思维方向，让听者感受到你的思路和思维方式的创新性、独特性，这样，在所有人的心中的你光芒就出来了。
5、俯视的正确姿势——对下属的问题管理策略由事无巨细变为过程监管、成果确认。
升级到了初级管理者，无论职位大小，你也是管理者的一员。对下属的管理不能像以前一样事无巨细，和大家一起甩开膀子干。相反，你要带领大家、指挥大家、鼓舞大家撸起袖子加油干，而你要做的事情就是过程监管和成果确认。
对于执行过程，如果下属的处理方式、处理方法严重偏离了正常、正确的轨道，那你必须及时纠正；如果下属的处理方式、处理方法只是与正常方法略有不同，那你就应放手大胆让其尝试，不应过多干预下属的工作。
对于工作成果，你是需要十分关注的。成果决定了工作的根本性质。成果好，工作则好；成果坏，工作则不会很好。要时刻将下属和团队的工作向理想的成果上引导，带领下属和团队，一起尽力正确处理问题、做出好的成果。
网友评论