有时保持缄默不能成事，有时保持缄默能够成事，但如果不了知该不该说，就随随便便说，一定会招来许多过患。有的人因为害怕说错话，怕得罪人，所以什么话都不说。这样一来，很可能该说的也没说，以致自己想要做好的事情办不了，很可惜。这种缄默没有智慧，而有的人该说的才说，不该说的绝对不说；恰当的缄默反而办成了事情，很有智慧。这里的重点不是不说，而是了知该说不该说。该说的，在合适的因缘下，就说；而不该说的即使说很多，又有什么用呢？病从口入，祸从口出，不该吃的吃了，会生病；不该说的说了，会惹来祸患。所以，多说不如少说。有些爱说的人，不是爱说有智慧的话，而是爱说是非，这样不好，不仅没有意义，久了还会让人厌烦。语言若不庄重者，如同乌鸦众人恨。所以语言不庄重、随便说话的人，是不吉祥的。
一个心理工作者更要注意说话的艺术，听比说更重要，因为来访者有时候只想倾诉，我们随随便便打断别人，就没有共情到对方，动不动就给别人建议更是不成熟的表现。君子纳于言而敏于行，有智慧的人自古以来就是会说话的人，会说话就是在合适的场合，说合适的话，并且是给合适的对象说。还要有真诚的态度，心存善念，不能说伤害他人的话。
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本文标题：说话的艺术
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