简述管理的基本原理
管理的基本原理是管理者在组织活动的实践中必须依循的基本规律，这些规律主要有人本原理、系统原理、效益原理以及适度原理。
（1）人本原理。以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。
（2）系统原理。系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。
（3）效益原理。效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的目标。
（4）适度原理。管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。
简述全球管理的环境因素
全球化管理的环境因素包括一般环境和任务环境。
（1）一般环境包括：政治与法律环境，经济技术环境，文化环境，自然地理环境等
（2）任务环境包括：供应商，销售商，顾客，竞争对手，劳动力市场与工会等。
简述泰勒管理理论的主要内容
泰勒科学管理理论的代表著作是《科学管理原理》，科学管理的中心问题是调高劳动效率，其主要内容包括：
（1）改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人：
①改进操作方法，以提高工效，合理利用工时，
②作业环境与作业条件的标准化，
③根据工作要求，挑选和培训工人。
（2）改进分配方法，实行差别计件工资制。
（3）改进生产组织，加强企业管理：
①在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开，
②实行职能工长制，
③进行例外管理。
简述法约尔一般管理理论的主要内容
（1）经营活动包括：管理职能，技术职能，商业职能，财务职能，安全职能以及会计职能等。
（2）管理职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。
（3）一般管理的14条原则包括：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员的团结。
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